Η Story σου παίρνει δυνατές προβολές από τους μισούς συνδρομητές σου και σχεδόν καμία από τους άλλους μισούς. Ίδια ποιότητα περιεχομένου, ίδια ώρα δημοσίευσης, διαφορετικά αποτελέσματα. Το Snapchat δεν δείχνει την Story σου σε όλους όσους σε ακολουθούν με σταθερή σειρά. Κατατάσσει τα Snaps μέσα στο feed Story κάθε χρήστη με βάση τη δύναμη της σχέσης, την προηγούμενη συμπεριφορά προβολής και σήματα περιεχομένου.
Αν καταλάβεις πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος του Snapchat, οι επωνυμίες ερμηνεύουν σωστά τα analytics και δημοσιεύουν περιεχόμενο που κερδίζει ολοκλήρωση και όχι προσπέραση. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί διαφορετική λογική κατάταξης για τις Stories φίλων, τα Δημόσια προφίλ που ακολουθείς, την ανακάλυψη στο Spotlight και το περιεχόμενο εκδοτών στο Discover.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς διανέμει το Snapchat περιεχόμενο στις βασικές του επιφάνειες και τι μπορούν να κάνουν οι επωνυμίες για να βελτιώσουν την ορατότητα σε κάθε σύστημα.
Πώς κατατάσσει το Snapchat τις Stories;
Σχέση και ιστορικό προβολών
Το Snapchat δίνει προτεραιότητα στις Stories από λογαριασμούς με τους οποίους ο χρήστης αλληλεπιδρά περισσότερο. Οι θεατές που βλέπουν συχνά, όσοι απαντούν και όσοι στέλνουν μηνύματα εμφανίζονται ψηλότερα στο feed Story. Για τις επωνυμίες, αυτό σημαίνει ότι οι συνδρομητές που ολοκληρώνουν τακτικά τις Stories σου είναι πιο πιθανό να βλέπουν τις επόμενες Stories στην κορυφή του feed τους. Οι συνδρομητές που προσπέρασαν αρκετές Stories στη σειρά μπορεί να βλέπουν το περιεχόμενό σου πιο χαμηλά ή καθόλου, μέχρι να αλληλεπιδράσουν ξανά. Το χτίσιμο συνήθειας προβολής μέσω σταθερών, ελκυστικών Stories μετρά περισσότερο από τον συνολικό αριθμό συνδρομητών.
Ποσοστό ολοκλήρωσης Story
Όταν οι χρήστες αρχίζουν να βλέπουν μια Story και φεύγουν πριν το τελευταίο Snap, το Snapchat το ερμηνεύει ως χαμηλό ενδιαφέρον. Οι Stories με υψηλά ποσοστά ολοκλήρωσης δείχνουν ποιότητα και κερδίζουν καλύτερη θέση για αυτόν τον θεατή σε μελλοντικές συνεδρίες. Οι επωνυμίες πρέπει να παρακολουθούν την εγκατάλειψη ανά Snap μέσα σε μια Story. Αν οι θεατές φεύγουν στο δεύτερο από πέντε Snaps, τα πρώτα Snaps μπορεί να είναι πολύ μεγάλα, εκτός θέματος ή οπτικά αδύναμα. Οι πιο σύντομες Stories με δυνατά αγκίστρια αποδίδουν συχνά καλύτερα από μακριές ακολουθίες που χάνουν την προσοχή στη μέση.
Φρεσκάδα και συχνότητα δημοσίευσης
Οι φρέσκες Stories κατατάσσονται πάνω από τις παλιές. Μια επωνυμία που δημοσίευσε σήμερα εμφανίζεται όταν οι συνδρομητές ανοίγουν την εφαρμογή: μια επωνυμία που δημοσίευσε τελευταία φορά πριν από δύο εβδομάδες πέφτει στην ουρά. Η σταθερή καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή δημοσίευση κρατά τον λογαριασμό στην ενεργή εναλλαγή Story. Η δημοσίευση πολλών ημερών περιεχομένου σε μία συνεδρία δεν βοηθά, γιατί κάθε Story εξακολουθεί να λήγει σε 24 ώρες. Ο αλγόριθμος ανταμείβει λογαριασμούς που διατηρούν συνεχή παρουσία και όχι σποραδικές εκρήξεις.
Σήματα άμεσης αλληλεπίδρασης
Οι απαντήσεις, οι αντιδράσεις, οι δημοσκοπήσεις που απαντήθηκαν και τα στιγμιότυπα οθόνης λένε στο Snapchat ότι το περιεχόμενο προκάλεσε αλληλεπίδραση. Τα διαδραστικά στοιχεία Story αυξάνουν τα σήματα αλληλεπίδρασης σε σύγκριση με την παθητική προβολή. Οι επωνυμίες που κάνουν ερωτήσεις, τρέχουν δημοσκοπήσεις και απαντούν σε μηνύματα εκπαιδεύουν τον αλγόριθμο ότι οι Stories τους αξίζουν προτεραιότητα στη θέση για τους ενεργούς συνδρομητές.
Απήχηση σε συνδρομητές και σε όσους δεν είναι συνδρομητές
Οι οργανικές Stories φτάνουν κυρίως τους υπάρχοντες συνδρομητές. Ο αλγόριθμος του feed Story δεν διανέμει ευρέως Stories επωνυμιών σε όσους δεν ακολουθούν, όπως οι πλατφόρμες ανοιχτού feed δείχνουν αναρτήσεις σε αγνώστους. Για να μεγαλώσεις την απήχηση χρειάζεται απόκτηση συνδρομητών μέσω Snapcodes, διασταυρούμενης προώθησης, πληρωμένων διαφημίσεων και Spotlight, και όχι να περιμένεις από μόνο τον αλγόριθμο Story να βρει νέα κοινά.
Πώς κατατάσσει το Spotlight το περιεχόμενο;
Χρόνος παρακολούθησης και ολοκλήρωση
Το Spotlight είναι το δημόσιο κάθετο feed βίντεο του Snapchat. Τα βίντεο που κρατούν την προσοχή ως την ολοκλήρωση ή κερδίζουν επαναλήψεις παίρνουν ισχυρότερη διανομή. Κέρδισε τους θεατές στα πρώτα δύο δευτερόλεπτα με κίνηση, κείμενο στην οθόνη ή ξεκάθαρη προϋπόθεση. Οι αργές αρχές προκαλούν άμεσο swipe, κάτι που περιορίζει την αλγοριθμική ενίσχυση.
Ενέργειες αλληλεπίδρασης
Οι κοινοποιήσεις, τα αγαπημένα και οι ακολουθήσεις προφίλ από προβολές Spotlight δείχνουν περιεχόμενο που αξίζει να δειχτεί σε περισσότερους χρήστες. Τα βίντεο Spotlight που καλούν τους θεατές να γίνουν συνδρομητές στο Δημόσιο προφίλ δημιουργούν γέφυρα από την ανακάλυψη στο διαρκές κοινό Story. Συμπεριέλαβε ξεκάθαρο σήμα επωνυμίας και προτροπή συνδρομής χωρίς να κάνεις το βίντεο να μοιάζει με διαφήμιση.
Πρωτότυπο εγγενές περιεχόμενο
Το Spotlight υποβαθμίζει περιεχόμενο με υδατογράφημα που έχει εισαχθεί από άλλες πλατφόρμες. Τα βίντεο με ορατά λογότυπα ανταγωνιστικών εφαρμογών, οριζόντιες μαύρες γραμμές ή προφανείς επαναδημοσιεύσεις παίρνουν μειωμένη διανομή. Γύρισε κάθετο βίντεο πλήρους οθόνης εγγενώς για το Spotlight. Το ίδιο μήνυμα, νέα καταγραφή, αποδίδει καλύτερα από κομμένα κλιπ που ξαναχρησιμοποιήθηκαν.
Ευθυγράμμιση με θέματα και τάσεις
Το Spotlight εμφανίζει περιεχόμενο ευθυγραμμισμένο με ήχους, προκλήσεις και θέματα που είναι τάση μέσα στο οικοσύστημα του Snapchat. Η συμμετοχή σε σχετικές τάσεις αυξάνει την ανακάλυψη όταν η τάση ταιριάζει με τη φωνή της επωνυμίας. Η αναγκαστική συμμετοχή σε τάσεις που μοιάζει εκτός επωνυμίας κερδίζει προβολές χωρίς συνδρομητές ή όφελος για την επωνυμία.
Ασφάλεια και συμμόρφωση με τις πολιτικές
Το περιεχόμενο που παραβιάζει τις οδηγίες κοινότητας δεν παίρνει καμία διανομή, ανεξάρτητα από τη δυνατότητα αλληλεπίδρασης. Οι επωνυμίες πρέπει να ελέγχουν το περιεχόμενο Spotlight με βάση τις πολιτικές της πλατφόρμας πριν δημοσιεύσουν, ιδίως για καμπάνιες με περιεχόμενο από χρήστες και υποβολές influencers.
Ποιοι άλλοι παράγοντες επηρεάζουν την ορατότητα της επωνυμίας;
Discover και περιεχόμενο εκδοτών
Οι μεγάλοι εκδότες και οι premium συνεργάτες καταλαμβάνουν το Discover, μια ξεχωριστή συντακτική επιφάνεια που οι περισσότερες επωνυμίες δεν μπορούν να φτάσουν οργανικά. Οι μικρές και μεσαίες επωνυμίες πρέπει να εστιάσουν σε Stories, Spotlight και πληρωμένες διαφημίσεις και όχι να περιμένουν τοποθέτηση στο Discover χωρίς συμφωνίες συνεργασίας.
Πληρωμένη ενίσχυση
Τα Snap Ads παρακάμπτουν τα όρια της οργανικής κατάταξης πληρώνοντας για τοποθέτηση σε Stories, Spotlight και άλλο απόθεμα. Η πληρωμένη απήχηση χρησιμοποιεί ξεχωριστά συστήματα δημοπρασίας και στόχευσης αλλά εξακολουθεί να ωφελείται από δυνατό δημιουργικό που κερδίζει ολοκλήρωση και κλικ. Η κατανόηση του οργανικού αλγορίθμου ενημερώνει την ποιότητα του πληρωμένου δημιουργικού ακόμα κι όταν το budget εγγυάται την παράδοση.
Αλληλεπίδραση με Lens και Φίλτρα
Τα προσαρμοσμένα Lenses που χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται από χρήστες δημιουργούν εμφανίσεις έξω από την κανονική κατάταξη Story. Οι δείκτες απόδοσης Lens περιλαμβάνουν κοινοποιήσεις, χρόνο παιχνιδιού και swipe-ups. Τα επιτυχημένα Lenses δημιουργούν παράλληλο δρόμο ανακάλυψης που οδηγείται από δημιουργία χρηστών και όχι μόνο από δημοσίευση της επωνυμίας.
Υγεία λογαριασμού και σήματα spam
Οι λογαριασμοί που στέλνουν spam στους συνδρομητές με υπερβολικά μηνύματα, παραπλανητικούς συνδέσμους ή παραβιάσεις πολιτικής χάνουν διανομή και μπορεί να αντιμετωπίσουν περιορισμούς. Μετράει η ισορροπία ποιότητας και συχνότητας. Πολλές δημοσιεύσεις Story την ημέρα είναι εντάξει αν η καθεμία δίνει αξία: οι επαναλαμβανόμενες προωθητικές Stories χωρίς ποικιλία εκπαιδεύουν τους συνδρομητές να προσπερνούν.
Για τα format περιεχομένου που διανέμει ο αλγόριθμος, δες τύποι περιεχομένου στο Snapchat. Για τακτικές οργανικής ανάπτυξης που ταιριάζουν με αυτά τα σήματα, δες Snapchat marketing και οργανική ανάπτυξη. Για πληρωμένη απήχηση όταν η οργανική διανομή δεν αρκεί, δες στρατηγική διαφημίσεων στο Snapchat. Για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων του αλγορίθμου στα δεδομένα, δες analytics και πληροφορίες στο Snapchat.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί οι προβολές των Stories μας διαφέρουν τόσο από μέρα σε μέρα;
Η διακύμανση είναι φυσιολογική. Η χρήση της εφαρμογής από τους συνδρομητές κυμαίνεται ανά ημέρα και ώρα. Η κατάταξη των Stories εξαρτάται επίσης από το τι άλλο εμφανίζεται στο feed κάθε συνδρομητή εκείνη τη μέρα. Σύγκρινε εβδομαδιαίους μέσους όρους και όχι κορυφές ή πτώσεις μίας ημέρας. Αν οι εβδομαδιαίες προβολές πέφτουν ενώ ο αριθμός συνδρομητών μένει σταθερός, αξίζει να δεις το ποσοστό ολοκλήρωσης και τη συνέπεια δημοσίευσης.
Επηρεάζει η ώρα της ημέρας την απήχηση των Stories;
Η δημοσίευση όταν οι συνδρομητές είναι ενεργοί βοηθά τις Stories να εμφανίζονται φρέσκες όταν ανοίγουν την εφαρμογή. Δες στα analytics τις ώρες αιχμής προβολής στο κοινό σου. Το αργό πρωί και το βράδυ αποδίδουν συχνά καλά για νεαρά κοινά, αλλά τα δικά σου δεδομένα μετράνε περισσότερο από γενικούς κανόνες. Η συνέπεια υπερτερεί της τέλειας βελτιστοποίησης ώρας.
Μπορούμε να νικήσουμε τον αλγόριθμο με hashtags όπως σε άλλες πλατφόρμες;
Τα hashtags παίζουν μικρό ρόλο στο Snapchat σε σύγκριση με πλατφόρμες που οδηγούνται από αναζήτηση. Το Spotlight χρησιμοποιεί σήματα θέματος, αλλά το γέμισμα λεζάντων με λέξεις-κλειδιά δεν οδηγεί την κατάταξη στο feed Story. Εστίασε στο ποσοστό ολοκλήρωσης, στην αλληλεπίδραση και στο χτίσιμο σχέσης με τους συνδρομητές και όχι σε τακτικές hashtag που έρχονται από άλλα κανάλια.
Το βίντεο Spotlight μας πήρε προβολές αλλά όχι νέους συνδρομητές. Τι συνέβη;
Το Spotlight διανέμει βίντεο χωρίς να μετατρέπει αυτόματα τους θεατές σε συνδρομητές. Το περιεχόμενο μπορεί να ψυχαγώγησε χωρίς να πει ποιος το δημοσίευσε ή γιατί να ακολουθήσει κάποιος. Πρόσθεσε ξεκάθαρη επωνυμία στα πρώτα δευτερόλεπτα και τέλειωσε με προτροπή συνδρομής δεμένη με τη διαρκή αξία των Stories. Οι επισκέψεις στο προφίλ από το Spotlight πρέπει να δείχνουν Επιλεγμένα που αποδεικνύουν τι λαμβάνουν οι συνδρομητές.
Τιμωρούνται οι μεγαλύτερες Stories από τον αλγόριθμο;
Το μήκος δεν τιμωρείται άμεσα, αλλά οι μακριές Stories με χαμηλά ποσοστά ολοκλήρωσης στέλνουν αρνητικά σήματα. Μια Story πέντε Snaps με 80 τοις εκατό ολοκλήρωση αποδίδει καλύτερα από μια Story δεκαπέντε Snaps με 30 τοις εκατό ολοκλήρωση. Κόψε τις Stories στον ελάχιστο αριθμό Snaps που χρειάζεται για να περάσει το μήνυμα. Αποθήκευσε το εκτεταμένο περιεχόμενο ως Αποθηκευμένα Επιλεγμένα αντί για μία μακριά καθημερινή Story.
Πώς παρακολουθούμε αν οι αλλαγές στον αλγόριθμο επηρεάζουν τον λογαριασμό μας;
Δες εβδομαδιαίες τάσεις σε προβολές, ποσοστό ολοκλήρωσης και αύξηση συνδρομητών στα εγγενή analytics. Σύγκρινε περιόδους αντί να αντιδράς σε καθημερινές διακυμάνσεις. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.