Μια επωνυμία δημοσιεύει ένα στιλιζαρισμένο βίντεο προϊόντος και το ξαναχρησιμοποιεί παντού. Στο Snapchat, το ίδιο κλιπ γίνεται Snap σε Story που βλέπουν οι συνδρομητές, ανέβασμα στο Spotlight που βλέπουν άγνωστοι και άμεσο Snap που στέλνεται σε συνεργάτες influencers. Τρία format, τρία κοινά, τρεις διαφορετικοί δείκτες επιτυχίας. Όταν τα αντιμετωπίζεις ως εναλλάξιμα, αφήνεις απήχηση στο τραπέζι.
Αν καταλάβεις τους τύπους περιεχομένου του Snapchat, οι επωνυμίες αναθέτουν το σωστό δημιουργικό στη σωστή επιφάνεια. Τα Snaps, οι Stories και το Spotlight έχουν κοινή βάση το κάθετο βίντεο, αλλά διαφέρουν σε διάρκεια ζωής, κοινό και σκοπό.
Αυτό το άρθρο εξηγεί κάθε format, πώς δουλεύουν μαζί και πώς διαλέγουν ανάμεσά τους οι επωνυμίες στην καθημερινή δημοσίευση.
Τι είναι τα Snaps;
Μηνύματα με μία φωτογραφία ή ένα βίντεο
Ένα Snap είναι μία φωτογραφία ή ένα βίντεο, καταγεγραμμένο ή ανεβασμένο, που στέλνεις σε συγκεκριμένους φίλους ή προσθέτεις στην Story σου. Τα Snaps που στέλνονται απευθείας εξαφανίζονται αφού τα δει ο παραλήπτης, εκτός αν αποθηκευτούν. Τα Snaps που προστίθενται σε Stories παραμένουν ορατά στους συνδρομητές για 24 ώρες. Το Snap είναι η ατομική μονάδα κάθε περιεχομένου του Snapchat. Κάθε Story είναι μια ακολουθία Snaps. Κάθε βίντεο Spotlight είναι συνήθως ένα εκτεταμένο Snap μοντάρισμένο για δημόσια ανακάλυψη.
Άμεσα Snaps για προσωπική επικοινωνία
Οι επωνυμίες σπάνια στέλνουν μαζικά άμεσα Snaps σε μεμονωμένους χρήστες, εκτός από περιπτώσεις εξυπηρέτησης πελατών ή διανομής σε influencers. Τα άμεσα Snaps δουλεύουν για VIP προεπισκοπήσεις, ειδοποιήσεις νικητών διαγωνισμών ή συντονισμό συνεργασιών. Μοιάζουν προσωπικά, γιατί φτάνουν στα εισερχόμενα μηνυμάτων και όχι στο feed Story. Η υπερβολική χρήση προωθητικών άμεσων Snaps σε συνδρομητές που δεν έδωσαν συναίνεση για μηνύματα δημιουργεί αναφορές για spam και διαγραφές συνδρομών.
Δημιουργικά εργαλεία σε κάθε Snap
Κάθε Snap υποστηρίζει κείμενο στην εικόνα, αυτοκόλλητα, σχέδια, μουσική, φίλτρα και Lenses. Το κείμενο πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο για να διαβάζεται σε μικρές οθόνες. Τα αυτοκόλλητα περιλαμβάνουν ετικέτες τοποθεσίας, αναφορές προϊόντων και διαδραστικά στοιχεία όπως δημοσκοπήσεις. Η μουσική και ο ήχος αυξάνουν την ολοκλήρωση στα βίντεο Snaps όταν επιλέγονται ώστε να ταιριάζουν με την ενέργεια του περιεχομένου και όχι με προεπιλεγμένους ήχους τάσεων χωρίς συνάφεια.
Διάρκεια και ρυθμός
Τα μεμονωμένα βίντεο Snaps μπορούν να διαρκούν έως 60 δευτερόλεπτα πριν χωριστούν σε τμήματα μέσα σε μια Story. Τα πιο σύντομα Snaps αποδίδουν συχνά καλύτερα μέσα στις Stories, γιατί κάθε πάτημα προχωρά στο επόμενο τμήμα. Μία ιδέα ανά Snap κρατά τον ρυθμό σφιχτό. Μια Story με δέκα Snaps των πέντε δευτερολέπτων αποδίδει συχνά καλύτερα από τρία Snaps των τριάντα δευτερολέπτων, γιατί η δομή μικροτμημάτων κρατά την προσοχή.
Τι είναι οι Stories;
Ακολουθίες 24 ωρών για συνδρομητές
Μια Story είναι μια διατεταγμένη σειρά Snaps ορατή στους συνδρομητές για 24 ώρες από τη δημοσίευση. Οι συνδρομητές πατούν στο προφίλ ή στον δακτύλιο Story σου για να δουν ολόκληρη την ακολουθία. Οι Stories είναι το βασικό οργανικό κανάλι των Δημόσιων προφίλ για να διατηρούν καθημερινή παρουσία. Οι τύποι περιεχομένου μέσα στις Stories περιλαμβάνουν υλικό από τα παρασκήνια, προϊδεάσεις προϊόντων, κάλυψη εκδηλώσεων, απαντήσεις σε ερωτήσεις και τμήματα μιας μέρας από τη ζωή.
Συνημμένα και σύνδεσμοι σε Stories
Οι λογαριασμοί που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να επισυνάπτουν συνδέσμους, προτροπές εγκατάστασης εφαρμογής ή κείμενο μεγάλου μήκους σε μεμονωμένα Snaps Story. Οι σύνδεσμοι φέρνουν κίνηση στην ιστοσελίδα όταν η σελίδα προορισμού ταιριάζει με το περιεχόμενο του Snap. Πρόσθεσε συνδέσμους με φειδώ σε Snaps με ισχυρή αυτόνομη αξία, ώστε οι συνδρομητές να μην νιώθουν ότι κάθε Story είναι πρόταση πώλησης.
Αποθηκευμένες Stories και Επιλεγμένα
Οι Stories που αποδίδουν καλά ή έχουν διαχρονική αξία μπορούν να αποθηκευτούν στα Επιλεγμένα του προφίλ, όπου παραμένουν ορατές πέρα από τις 24 ώρες. Χρησιμοποίησε τα Επιλεγμένα για την υποδοχή νέων συνδρομητών, για να προβάλεις τις καλύτερες καμπάνιες και να φιλοξενείς tutorials που παραμένουν σχετικά για μήνες. Τα Επιλεγμένα μετατρέπουν τις εφήμερες Stories σε μόνιμο κατάλογο προφίλ.
Σχεδιασμός Story και αφήγηση
Οι αποτελεσματικές Stories έχουν χαλαρό αφηγηματικό τόξο: αγκίστρι στο πρώτο Snap, ανάπτυξη στα μεσαία Snaps, προτροπή ή κέρδος στο τέλος. Τα τυχαία, μη συνδεδεμένα Snaps δίνουν χαμηλότερη ολοκλήρωση. Σχεδίασε τρία έως επτά Snaps γύρω από ένα θέμα ανά καθημερινή Story αντί να ρίχνεις άσχετα κλιπ της μέρας.
Τι είναι το Spotlight;
Δημόσια ανακάλυψη κάθετου βίντεο
Το Spotlight είναι το feed του Snapchat με δημόσια κάθετα βίντεο από χρήστες και επωνυμίες. Το περιεχόμενο μπορεί να φτάσει θεατές που δεν ακολουθούν τον λογαριασμό, με βάση σήματα χρόνου παρακολούθησης και αλληλεπίδρασης. Το Spotlight ταιριάζει σε αυτόνομα διασκεδαστικά ή ενημερωτικά βίντεο που δουλεύουν χωρίς προηγούμενο πλαίσιο επωνυμίας. Τα tutorials, οι μεταμορφώσεις, το χιούμορ, οι προκλήσεις και τα οπτικά ικανοποιητικά βίντεο διαδικασίας αποδίδουν καλά.
Spotlight σε σχέση με περιεχόμενο Story
Το περιεχόμενο Story προϋποθέτει σχέση με συνδρομητές και συνεχιζόμενο πλαίσιο. Το περιεχόμενο Spotlight πρέπει να κερδίζει αμέσως αγνώστους και να περνά αξία χωρίς προετοιμασία. Μια Story μπορεί να αναφέρεται στο χθεσινό επεισόδιο: ένα βίντεο Spotlight πρέπει να στέκεται μόνο του. Οι επωνυμίες φτιάχνουν συχνά μοντάζ ειδικά για το Spotlight με πιο γρήγορο ρυθμό, πιο δυνατά αγκίστρια και ρητή επωνυμία στο πρώτο καρέ.
Υποβολή στο Spotlight και ανταμοιβές
Οι επωνυμίες υποβάλλουν βίντεο Spotlight μέσα από την ίδια ροή δημιουργίας με ενεργοποιημένη την επιλογή Spotlight. Το Snapchat έχει προσφέρει ανταμοιβές δημιουργών για κορυφαίο περιεχόμενο Spotlight σε κάποιες αγορές, αν και οι λογαριασμοί επωνυμιών δεν πρέπει να στηρίζονται στις ανταμοιβές ως στρατηγική. Η εμπορική αξία είναι η αύξηση συνδρομητών και η έκθεση της επωνυμίας και όχι τα προγράμματα πληρωμών.
Κίνδυνοι από τη διασταυρούμενη δημοσίευση
Το ανέβασμα οριζόντιου βίντεο, κλιπ με υδατογράφημα από άλλες εφαρμογές ή διαφημίσεων χαμηλής ανάλυσης που ξαναχρησιμοποιήθηκαν στο Spotlight μειώνει τη διανομή. Η εγγενής κάθετη καταγραφή αποδίδει καλύτερα. Αν χρειάζεται επαναχρησιμοποίηση, ξαναμοντάρισε για κάθετη πλήρη οθόνη, αφαίρεσε εξωτερικά υδατογραφήματα και ξαναγύρισε τις αρχές, ώστε τα πρώτα δύο δευτερόλεπτα να μοιάζουν εγγενή.
Πώς συνδυάζουν οι επωνυμίες τους τύπους περιεχομένου;
Καθημερινές Stories και περιοδικό Spotlight
Ένας συνηθισμένος ρυθμός είναι καθημερινές Stories ή Stories τις καθημερινές για τους συνδρομητές, συν μία με δύο υποβολές Spotlight την εβδομάδα για ανακάλυψη. Οι Stories καλλιεργούν το υπάρχον κοινό: το Spotlight στρατολογεί νέους συνδρομητές. Δες ποια τμήματα Story θα μπορούσαν να μοντάρονται ως αυτόνομα κλιπ Spotlight χωρίς να χάνουν το πλαίσιο.
Κάλυψη εκδηλώσεων σε όλα τα format
Οι ζωντανές εκδηλώσεις δημιουργούν ακολουθίες Snaps για Stories σε πραγματικό χρόνο, βίντεο καλύτερων στιγμών για Αποθηκευμένες Stories και τις καλύτερες στιγμές για το Spotlight. Ένα γύρισμα εκδήλωσης μπορεί να τροφοδοτήσει και τις τρεις επιφάνειες με διαφορετικά μοντάζ και όχι με τρεις ξεχωριστές μέρες παραγωγής.
Λανσαρίσματα προϊόντων
Προϊδέασε για λανσαρίσματα στις Stories πρώτα για τους συνδρομητές, δώσε το κεντρικό βίντεο στο Spotlight για ευρύτερη απήχηση και αποθήκευσε την ανακεφαλαίωση του λανσαρίσματος στα Επιλεγμένα για όσους συνδρομητές έρθουν αργότερα. Η σειρά δημιουργεί αποκλειστικότητα για τους ακολούθους ενώ μεγιστοποιεί την ορατότητα του λανσαρίσματος.
Ταίριασμα format με το στάδιο του χωνιού
Το Spotlight και οι διαφημίσεις χτίζουν αναγνωρισιμότητα σε αγνώστους. Οι Stories χτίζουν σκέψη αγοράς και πίστη στους συνδρομητές. Οι σύνδεσμοι και οι προτροπές προς την ιστοσελίδα μετατρέπουν τους ενδιαφερόμενους συνδρομητές. Όρισε δείκτες ανά στάδιο: προβολές Spotlight για αναγνωρισιμότητα, ολοκλήρωση Story για αλληλεπίδραση, κλικ σε συνδέσμους για μετατροπή.
Για οπτικά εργαλεία που ενισχύουν κάθε format, δες οπτική στρατηγική στο Snapchat. Για το πώς κατατάσσει η πλατφόρμα αυτά τα format, δες πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος του Snapchat. Για την ανάπτυξη της απήχησης με οργανική δημοσίευση, δες Snapchat marketing και οργανική ανάπτυξη. Για πληρωμένα format πέρα από τις οργανικές Stories και το Spotlight, δες στρατηγική διαφημίσεων στο Snapchat.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να δημοσιεύουμε το ίδιο βίντεο σε Stories και Spotlight;
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το ίδιο πρωτογενές υλικό αλλά να το μοντάρεις ξεχωριστά. Το Spotlight χρειάζεται πιο δυνατό αγκίστρι αρχής και αυτόνομο πλαίσιο. Οι Stories μπορούν να προϋποθέτουν οικειότητα των συνδρομητών. Το ανέβασμα πανομοιότυπων αρχείων σημαίνει συχνά ότι το Spotlight αποδίδει κάτω από τις προσδοκίες, γιατί η αρχή σχεδιάστηκε για ακολούθους και όχι για αγνώστους.
Πόσα Snaps ανήκουν σε μία καθημερινή Story;
Τρία έως επτά Snaps ανά Story είναι πρακτικό εύρος για τις περισσότερες επωνυμίες. Αρκετά για να πεις μια σύντομη ιστορία, όχι τόσα ώστε να πέφτει η ολοκλήρωση. Παρακολούθησε την εγκατάλειψη ανά Snap στα analytics. Αν οι περισσότεροι θεατές φεύγουν πριν το τέταρτο Snap, κόψε τις μελλοντικές Stories ή βάλε μπροστά το πιο ελκυστικό περιεχόμενο.
Μπορούμε να προγραμματίσουμε Stories στο Snapchat εκ των προτέρων;
Υπάρχουν επιλογές προγραμματισμού από τρίτους, αλλά η εγγενής δημιουργία στο Snapchat γίνεται πρώτα από κινητό και είναι άμεση. Πολλές επωνυμίες καταγράφουν περιεχόμενο σε παρτίδες και μετά δημοσιεύουν χειροκίνητα μέσα στη μέρα για να κρατήσουν την αίσθηση πραγματικού χρόνου. Το υπερβολικά στιλιζαρισμένο προγραμματισμένο περιεχόμενο μπορεί να μοιάζει αποσυνδεδεμένο από την αυθόρμητη κουλτούρα του Snapchat αν κάθε Story φαίνεται ίδια σε χρόνο και τόνο.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε Φίλτρο και Lens στις Stories;
Τα Φίλτρα επικαλύπτουν στατικά πλαίσια ή εφέ χρώματος στα Snaps. Τα Lenses χρησιμοποιούν επαυξημένη πραγματικότητα για να μεταμορφώσουν διαδραστικά πρόσωπα ή περιβάλλοντα. Τα Φίλτρα ταιριάζουν σε εκδηλώσεις τοποθεσίας και απλή επωνυμία. Τα Lenses ταιριάζουν σε εμπειρίες δοκιμής και παιχνιδιάρικες καμπάνιες. Και τα δύο εμφανίζονται στη ροή δημιουργίας Snap αλλά εξυπηρετούν διαφορετικούς δημιουργικούς στόχους.
Δουλεύουν οι φωτογραφίες στο Snapchat ή πρέπει όλα να είναι βίντεο;
Οι φωτογραφίες δουλεύουν σε Stories και άμεσα Snaps, ιδίως για γρήγορες ενημερώσεις, ανακοινώσεις με πολύ κείμενο και στατικές εικόνες προϊόντων με ισχυρές επικαλύψεις. Το βίντεο κερδίζει γενικά υψηλότερη αλληλεπίδραση, αλλά τα Snaps φωτογραφιών ανάμεσα σε Stories με βίντεο προσθέτουν ποικιλία και φτιάχνονται πιο γρήγορα τις πολυάσχολες μέρες.
Πού πρέπει να στέλνουν οι σύνδεσμοι Story τους συνδρομητές;
Στείλε τους σε σελίδες που ταιριάζουν με την υπόσχεση του Snap: σελίδα προϊόντος για Snaps προϊόντων, σελίδα εγγραφής για Snaps προσφορών, άρθρο για Snaps tutorial. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, ώστε η κίνηση από το Snapchat να φτάνει με πλαίσιο και όχι σε μια γενική αρχική σελίδα.