Ανοίγεις ένα υπολογιστικό φύλλο με τίτλο «πιθανοί influencers» και κοιτάς μια κενή στήλη. Ξέρεις ότι το προϊόν σου βοηθά όσους μαγειρεύουν στο σπίτι. Έχεις δει δημιουργούς σε αυτόν τον χώρο. Αλλά κάθε αναζήτηση επιστρέφει τα ίδια είκοσι ονόματα που έχει ήδη προσεγγίσει κάθε άλλη επωνυμία της κατηγορίας σου. Η λίστα δεν μεγαλώνει. Η προσέγγιση φαίνεται τυχαία. Περνούν τρεις εβδομάδες και ακόμα δεν έχεις στείλει ούτε ένα μήνυμα.
Αυτό το αίσθημα εμπλοκής είναι συνηθισμένο όταν ψάχνεις δημιουργούς πριν ορίσεις ποιον ψάχνεις. Το πώς βρίσκεις influencers δεν αφορά το να κάνεις scroll μέχρι να φανεί κάποιος δημοφιλής. Είναι μια δομημένη διαδικασία που ξεκινά από τον πελάτη σου, περνά μέσα από τη θεματική σου και καταλήγει σε μια σύντομη λίστα που μπορείς να αξιολογήσεις και να προσεγγίσεις με σιγουριά. Δες πώς χτίζεις αυτή τη λίστα, χωρίς να σπαταλάς ώρες σε λάθος προφίλ.
Πού πρέπει να ψάξεις για influencers;
Ξεκίνα μέσα στα δικά σου feeds. Δες με ποιους αλληλεπιδρούν οι ακόλουθοί σου, ποιοι κάνουν tag προϊόντα σαν τα δικά σου και ποιοι εμφανίζονται στα σχόλια των αναρτήσεων των ανταγωνιστών σου. Το κοινό σου ήδη δείχνει ποιους δημιουργούς εμπιστεύεται. Αυτά τα ονόματα ανήκουν στην κορυφή της λίστας σου.
Αναζήτησε hashtags και λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούν οι πελάτες σου και όχι hashtags που επινόησε η επωνυμία σου. Αν πουλάς εξοπλισμό τρεξίματος, ψάξε όρους που πράγματι πληκτρολογούν οι δρομείς όταν ψάχνουν συμβουλές προπόνησης ή κριτικές εξοπλισμού. Οι δημιουργοί που κατατάσσονται σε αυτές τις αναζητήσεις ήδη μιλούν τη γλώσσα του πελάτη σου.
Δες ποιους ακολουθούν οι πελάτες σου, διαβάζοντας τα σχόλια και τις αναρτήσεις με tag στο δικό σου περιεχόμενο. Οι άνθρωποι συχνά αναφέρουν δημιουργούς με τους οποίους θα ήθελαν να συνεργαστείς. Αυτή η αυθόρμητη ανατροφοδότηση είναι από τα πιο αξιόπιστα δεδομένα ανακάλυψης που θα βρεις.
Ποια κριτήρια πρέπει να περιλαμβάνει η σύντομη λίστα σου;
Κάθε υποψήφιος πρέπει να περνά τέσσερα φίλτρα πριν επικοινωνήσεις. Η επικάλυψη κοινού σημαίνει ότι οι ακόλουθοί τους ταιριάζουν με το προφίλ του ιδανικού πελάτη σου σε ηλικία, τοποθεσία, ενδιαφέροντα ή συμπεριφορά αγορών. Η συνάφεια περιεχομένου σημαίνει ότι ήδη μιλούν για θέματα συνδεδεμένα με το προϊόν σου, χωρίς να το πιέζουν. Η ποιότητα αλληλεπίδρασης σημαίνει ότι τα σχόλια μοιάζουν με πραγματικές συζητήσεις και όχι με γενικό έπαινο ή spam emoji. Η ασφάλεια επωνυμίας σημαίνει ότι το παρελθόν περιεχόμενό τους ευθυγραμμίζεται με αξίες που νιώθεις άνετα να συνδέσεις δημόσια με την επωνυμία σου.
Φτιάξε μια απλή κάρτα βαθμολογίας με αυτά τα τέσσερα κριτήρια, με ναι ή όχι. Κόψε όποιον αποτυγχάνει σε δύο ή περισσότερα φίλτρα, ακόμα κι αν ο αριθμός ακολούθων φαίνεται εντυπωσιακός. Ένα μεγάλο άσχετο κοινό κοστίζει το ίδιο με ένα μικρό σχετικό, αλλά παράγει πολύ λιγότερη απόδοση.
Αποθήκευσε συνδέσμους προφίλ, αριθμούς ακολούθων, μέση αλληλεπίδραση, θέματα περιεχομένου και στοιχεία επικοινωνίας σε ένα κοινό έγγραφο. Όταν είσαι έτοιμος να αξιολογήσεις την προσαρμογή σε βάθος, χρησιμοποίησε το πλαίσιο του κεφαλαίου Αξιολόγηση προσαρμογής και αυθεντικότητας influencers, πριν στείλεις το πρώτο σου μήνυμα.
Πώς βρίσκεις influencers πέρα από τα προφανή ονόματα;
Κοίτα ένα επίπεδο κάτω από τους πιο διάσημους δημιουργούς της θεματικής σου. Τα πέντε κορυφαία ονόματα σε κάθε κατηγορία δέχονται δεκάδες προτάσεις από επωνυμίες εβδομαδιαία. Οι δημιουργοί από την έκτη έως την τριακοστή θέση έχουν συχνά ενεργά κοινά και περισσότερη διαθεσιμότητα σε λογικές τιμές.
Αναζήτησε βίντεο κριτικών πελατών και περιεχόμενο tutorial σχετικό με την κατηγορία του προϊόντος σου. Οι δημιουργοί που κάνουν κριτικές προϊόντων οργανικά, χωρίς να φαίνονται συμφωνίες με επωνυμίες σε κάθε ανάρτηση, παράγουν συχνά το πιο αξιόπιστο χορηγούμενο περιεχόμενο όταν δέχονται συνεργασίες.
Ρώτα την ομάδα πωλήσεων και υποστήριξής σου ποιους δημιουργούς αναφέρουν οι πελάτες. Οι ομάδες πρώτης γραμμής ακούν ονόματα που δεν εμφανίζονται ποτέ στα dashboards μάρκετινγκ. Ένα σχόλιο όπως «σε βρήκα μέσα από το βίντεο ενός δημιουργού» αξίζει να μπει αμέσως στη λίστα σου.
Όταν η σύντομη λίστα σου είναι έτοιμη, πήγαινε στο κεφάλαιο Προσέγγιση και διαπραγμάτευση με influencers για το πώς επικοινωνείς επαγγελματικά με δημιουργούς. Αν ακόμα αποφασίζεις ποιο μέγεθος δημιουργού ταιριάζει στο budget σου, δες πρώτα το κεφάλαιο Τύποι influencers από nano μέχρι mega.
Η εύρεση των σωστών influencers είναι επαναλαμβανόμενη, μόλις ορίσεις τα φίλτρα σου και ψάξεις εκεί όπου οι πελάτες σου ήδη δίνουν προσοχή. Μια εστιασμένη σύντομη λίστα δέκα δυνατών ταιριασμάτων κερδίζει κάθε φορά μια σκόρπια λίστα πενήντα τυχαίων προφίλ.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσοι influencers πρέπει να είναι στην πρώτη σου σύντομη λίστα;
Ξεκίνα με δέκα έως δεκαπέντε υποψηφίους, ώστε να έχεις χώρο να κόψεις μετά την αξιολόγηση, χωρίς να ξεκινήσεις από την αρχή. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων πριν την προσέγγιση, ώστε να μοιραστείς έναν σαφή προορισμό όταν οι δημιουργοί ρωτήσουν πού να στείλουν το κοινό τους.
Πρέπει να ψάχνεις influencers μόνο σε μία πλατφόρμα social;
Ψάξε στην πλατφόρμα όπου το κοινό σου περνά τον περισσότερο χρόνο, αλλά σημείωσε τους δημιουργούς που εμφανίζονται σε πολλά κανάλια. Η παρουσία σε πολλές πλατφόρμες μπορεί να επεκτείνει την απήχηση της καμπάνιας χωρίς πρόσθετες αμοιβές δημιουργών, αν τα δικαιώματα χρήσης περιλαμβάνονται στη συμφωνία.
Πώς καταλαβαίνεις αν οι ακόλουθοι ενός influencer είναι πραγματικοί;
Έλεγξε αν το ποσοστό αλληλεπίδρασης ταιριάζει με τον αριθμό ακολούθων, διάβασε την ποιότητα των σχολίων ως προς τις συγκεκριμένες αντιδράσεις έναντι του γενικού επαίνου και ψάξε για σταθερή αύξηση ακολούθων και όχι ξαφνικές κορυφώσεις. Τα αναλυτικά βήματα αξιολόγησης καλύπτονται στο κεφάλαιο Αξιολόγηση προσαρμογής και αυθεντικότητας influencers.
Μπορούν οι πελάτες να γίνουν influencers για την επωνυμία σου;
Οι ικανοποιημένοι πελάτες που ήδη δημοσιεύουν για το προϊόν σου είναι από τους πιο αυθεντικούς συνεργάτες που μπορείς να βρεις. Μπορεί να μην έχουν μεγάλο κοινό, αλλά οι συστάσεις τους έχουν γνήσια εμπειρία. Αυτό επικαλύπτεται με τις στρατηγικές περιεχομένου χρηστών που καλύπτονται στο κεφάλαιο Στρατηγική περιεχομένου χρηστών.
Κάθε πότε πρέπει να ανανεώνεις τη λίστα υποψηφίων influencers;
Ξαναδές και ενημέρωσε τη λίστα σου μηνιαία. Νέοι δημιουργοί εμφανίζονται σε κάθε θεματική και η δυναμική του κοινού μετατοπίζεται καθώς αλλάζουν οι πλατφόρμες. Μια λίστα που δούλευε το περασμένο τρίμηνο μπορεί να χάνει τους δημιουργούς που ακολουθούν σήμερα οι πελάτες σου.
Ποιο είναι το πιο συνηθισμένο λάθος όταν ψάχνεις influencers;
Η ταξινόμηση με βάση τους ακόλουθους και η παράλειψη ελέγχων προσαρμογής κοινού. Η δημοφιλία χωρίς συνάφεια παράγει ακριβές αναρτήσεις που ο ιδανικός πελάτης σου δεν βλέπει ποτέ. Όρισε πρώτα το προφίλ του πελάτη σου και μετά ψάξε δημιουργούς των οποίων το περιεχόμενο ήδη εξυπηρετεί αυτό το άτομο.