Λανσάρεις ένα νέο προϊόν και δημοσιεύεις γι' αυτό στα δικά σου κανάλια. Η απήχηση είναι μέτρια. Η αλληλεπίδραση ευγενική. Οι πωλήσεις στάζουν από ανθρώπους που ήδη σε γνωρίζουν. Μετά ένας δημιουργός της θεματικής σου μοιράζεται το ίδιο προϊόν με μια σύντομη ειλικρινή κριτική. Το κοινό του ρωτά πού να το αγοράσει. Η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σου εκτοξεύεται για τρεις μέρες στη σειρά.
Αυτό το κενό ανάμεσα στις αναρτήσεις της επωνυμίας και στις αναρτήσεις που οδηγούν δημιουργοί είναι ο λόγος που υπάρχει το influencer marketing. Είναι μια μορφή μάρκετινγκ social media, όπου δανείζεσαι αξιοπιστία από κάποιον που ήδη την κέρδισε στο κοινό-στόχο σου. Δεν αγοράζεις μια διαφημιστική πινακίδα. Πληρώνεις για πρόσβαση σε μια σχέση που πήρε χρόνια να χτιστεί. Δες τι σημαίνει πραγματικά το influencer marketing και πώς ταιριάζει σε ένα ευρύτερο σχέδιο social.
Τι είναι το influencer marketing;
Το influencer marketing είναι μια συνεργασία ανάμεσα σε μια επωνυμία και έναν δημιουργό social media, που δημοσιεύει περιεχόμενο σε κοινό που εμπιστεύεται τις συστάσεις του. Ο δημιουργός μοιράζεται το προϊόν, την υπηρεσία ή το μήνυμά σου με μορφή που ταιριάζει στο συνηθισμένο στυλ περιεχομένου του. Η επωνυμία παρέχει αποζημίωση, δωρεάν προϊόν, προμήθεια affiliate ή κάποιον συνδυασμό τους.
Διαφέρει από την παραδοσιακή διαφήμιση, επειδή το μήνυμα προέρχεται από ένα πρόσωπο που το κοινό διάλεξε να ακολουθεί και όχι από έναν λογαριασμό επωνυμίας που μπορεί να τους νοιάζει ή όχι. Η φωνή του δημιουργού διαμορφώνει το πώς παρουσιάζεται το προϊόν. Αυτό το προσωπικό πλαίσιο κάνει το influencer marketing να μοιάζει λιγότερο με διαφήμιση και περισσότερο με σύσταση από κάποιον που γνωρίζουν.
Το influencer marketing μπορεί να πάρει πολλές μορφές. Μία χορηγούμενη ανάρτηση, μια σειρά stories, ένα βίντεο κριτικής προϊόντος, ένα giveaway ή μια μακροπρόθεσμη σχέση πρεσβευτή ανήκουν όλα στην ίδια ομπρέλα. Το κοινό νήμα είναι ότι ένας δημιουργός με εδραιωμένο κοινό παρουσιάζει την επωνυμία σου σε ανθρώπους που πιθανότατα νοιάζονται για όσα πουλάς.
Γιατί δουλεύει το influencer marketing για τις μικρές επωνυμίες;
Οι περισσότερες μικρές επωνυμίες δυσκολεύονται να μεγαλώσουν την απήχηση στα δικά τους κανάλια. Ο αλγόριθμος ανταμείβει λογαριασμούς που ήδη έχουν ορμή. Το influencer marketing σου επιτρέπει να παραλείψεις μέρος αυτής της ψυχρής εκκίνησης, εμφανιζόμενος μέσα σε περιεχόμενο που ο κόσμος ήδη βλέπει, κάνει like και κοινοποιεί.
Η εμπιστοσύνη μεταφέρεται ταχύτερα από την αναγνωρισιμότητα μόνη της. Ένας θεατής που ανακαλύπτει την επωνυμία σου μέσω ενός δημιουργού που ακολουθεί φτάνει με περισσότερη ανοιχτότητα από κάποιον που βλέπει μια τυχαία διαφήμιση στο feed του. Αυτή η εμπιστοσύνη δεν εγγυάται πώληση, αλλά χαμηλώνει το εμπόδιο σκεπτικισμού που μπλοκάρει τις περισσότερες πρώτες αγορές.
Το influencer marketing παράγει και περιεχόμενο που μπορείς να επαναχρησιμοποιήσεις. Μια κριτική, ένα tutorial ή ένα unboxing από έναν δημιουργό σου δίνει στοιχεία για την ιστοσελίδα, τις καμπάνιες email και τις μελλοντικές αναρτήσεις social. Όταν η συνεργασία δομηθεί καλά, μία συνεργασία παράγει αξία πολύ μετά τη δημοσίευση της αρχικής ανάρτησης.
Πώς ταιριάζει το influencer marketing στη στρατηγική social σου;
Το influencer marketing δεν είναι αντικατάσταση της δικής σου παρουσίας στα social. Δουλεύει καλύτερα ως ένα κανάλι μέσα σε ένα ευρύτερο σχέδιο που περιλαμβάνει οργανική δημοσίευση, αλληλεπίδραση με την κοινότητα και μέτρηση. Τα δικά σου κανάλια χτίζουν μακροπρόθεσμη ταυτότητα επωνυμίας. Οι συνεργασίες με influencers δημιουργούν ριπές απήχησης και αξιοπιστίας σε νέα τμήματα του κοινού σου.
Ξεκίνα ορίζοντας τι θέλεις από το influencer marketing πριν επικοινωνήσεις με κάποιον. Η αναγνωρισιμότητα, η επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα, οι εγγραφές email και οι άμεσες πωλήσεις απαιτούν διαφορετικούς τύπους δημιουργών, μορφές περιεχομένου και μετρήσεις επιτυχίας. Σύνδεσε αυτούς τους στόχους με το πλαίσιο του κεφαλαίου Πώς χτίζεις τη στρατηγική social media σου, ώστε η δαπάνη για influencers να συνδέεται με αποτελέσματα που μπορείς να παρακολουθήσεις.
Στη συνέχεια, μάθε πώς το μέγεθος του δημιουργού και ο τύπος κοινού αλλάζουν ό,τι παίρνεις από μια συνεργασία. Το κεφάλαιο Τύποι influencers από nano μέχρι mega αναλύει τα επίπεδα, ώστε να ταιριάζεις το budget και τους στόχους με το σωστό προφίλ δημιουργού.
Το influencer marketing δουλεύει όταν το κοινό του δημιουργού επικαλύπτεται με τον ιδανικό πελάτη σου και το περιεχόμενο φαίνεται φυσικό στο feed του. Όταν πληρούνται αυτές οι δύο προϋποθέσεις, μία συνεργασία μπορεί να παρουσιάσει την επωνυμία σου σε χιλιάδες ποιοτικούς ανθρώπους με τρόπο που καμία αυτοπροωθητική ανάρτηση δεν μπορεί να αναπαράγει. Από εδώ, εξερεύνησε τα επίπεδα δημιουργών και άρχισε να χτίζεις μια σύντομη λίστα με ανθρώπους των οποίων το κοινό και οι αξίες ευθυγραμμίζονται με τις δικές σου.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεσαι μεγάλο budget για να ξεκινήσεις influencer marketing;
Οι περισσότερες μικρές επωνυμίες ξεκινούν με product seeding ή πληρωμένες συνεργασίες με nano και micro δημιουργούς, που κοστίζουν λιγότερο από έναν μήνα παραδοσιακής διαφήμισης. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων, ώστε κάθε σύνδεσμος δημιουργού να στέλνει επισκεψιμότητα σε σελίδα φτιαγμένη για επισκέπτες από social.
Είναι το influencer marketing το ίδιο με το affiliate marketing;
Επικαλύπτονται αλλά εξυπηρετούν διαφορετικούς ρόλους. Το influencer marketing εστιάζει στην απήχηση και στην εμπιστοσύνη μέσω περιεχομένου δημιουργών. Το affiliate marketing πληρώνει συνεργάτες για παρακολουθούμενες μετατροπές ανεξάρτητα από τη μορφή περιεχομένου. Πολλές επωνυμίες συνδυάζουν και τα δύο, πληρώνοντας αμοιβή δημιουργού συν προμήθεια στις πωλήσεις που οδηγούνται μέσω ενός μοναδικού συνδέσμου.
Πόσο παίρνει να δεις αποτελέσματα από το influencer marketing;
Μία ανάρτηση μπορεί να παράγει επισκεψιμότητα μέσα σε ώρες, αλλά η ουσιαστική άνοδος της επωνυμίας απαιτεί συνήθως πολλά σημεία επαφής σε αρκετές εβδομάδες. Σχεδίασε τουλάχιστον ένα τρίμηνο συνεπών συνεργασιών, πριν κρίνεις αν το influencer marketing ταιριάζει στο μοντέλο ανάπτυξής σου. Παρακολούθησε τα αποτελέσματα με την προσέγγιση του κεφαλαίου Μέτρηση ROI καμπάνιας influencers.
Μπορούν οι επωνυμίες B2B να χρησιμοποιήσουν influencer marketing;
Οι επωνυμίες B2B συχνά συνεργάζονται με εκπαιδευτές του κλάδου, συμβούλους και εξειδικευμένους δημιουργούς αντί για lifestyle influencers. Η μορφή μετατοπίζεται προς tutorials, μελέτες περιπτώσεων και σχόλια ειδικών, αλλά η μεταφορά εμπιστοσύνης δουλεύει με τον ίδιο τρόπο. Ταίριαξε τον τύπο δημιουργού με τον αγοραστή σου και όχι με ό,τι κάνουν συνήθως οι καταναλωτικές επωνυμίες.
Ποιος είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος στο influencer marketing;
Η επιλογή ενός δημιουργού μόνο με βάση τον αριθμό ακολούθων, χωρίς έλεγχο της προσαρμογής του κοινού ή της ποιότητας περιεχομένου. Ένα μεγάλο κοινό που δεν ταιριάζει με το προφίλ του πελάτη σου παράγει ματαιόδοξες μετρήσεις χωρίς επιχειρηματικό αντίκτυπο. Αξιολόγησε την προσαρμογή και την αυθεντικότητα πριν την προσέγγιση, με το κεφάλαιο Αξιολόγηση προσαρμογής και αυθεντικότητας influencers.
Πρέπει το περιεχόμενο influencers να αντικαταστήσει τις δικές σου αναρτήσεις στα social;
Όχι. Το δικό σου περιεχόμενο χτίζει τη φωνή της επωνυμίας και σου δίνει πλήρη έλεγχο των μηνυμάτων. Το περιεχόμενο influencers επεκτείνει την απήχησή σου σε νέα κοινά. Τα δυνατότερα προγράμματα χρησιμοποιούν και τα δύο, με τις αναρτήσεις δημιουργών να οδηγούν την ανακάλυψη και τα δικά σου κανάλια να καλλιεργούν τη σχέση μετά.