Ένα newsletter στέλνει τρία τεύχη τον πρώτο μήνα, εξαφανίζεται για έξι εβδομάδες, επιστρέφει με μια πωλησιακή παρουσίαση και χάνει τους μισούς συνδρομητές. Ένα άλλο δημοσιεύει εβδομαδιαία για τέσσερις μήνες, χτίζει εμπιστοσύνη αργά και μετατρέπει δέκα τοις εκατό των αναγνωστών σε πελάτες της ιστοσελίδας. Η διαφορά δεν είναι το ταλέντο. Είναι η αποφυγή λαθών που διαβρώνουν την εμπιστοσύνη των αναγνωστών.
Τα λάθη μάρκετινγκ στο Substack που πρέπει να αποφύγεις είναι καλά τεκμηριωμένα από τα μοτίβα που σκοτώνουν newsletters πριν βρουν το κοινό τους. Τα περισσότερα προλαμβάνονται με επίγνωση και ένα βασικό σχέδιο.
Να τα λάθη που κοστίζουν περισσότερο και πώς να τα αποφύγεις.
Λάθη δημοσίευσης και περιεχομένου
Η ασυνεπής δημοσίευση είναι ο κορυφαίος δολοφόνος. Οι αναγνώστες που περιμένουν εβδομαδιαία τεύχη και λαμβάνουν τυχαία κενά χάνουν τη συνήθεια να ανοίγουν τα emails σου. Διάλεξε πρόγραμμα που μπορείς να τηρήσεις και προστάτευσέ το σαν προθεσμία πελάτη.
Η γραφή για τα πάντα αντί για κάτι συγκεκριμένο μπερδεύει τους πιθανούς συνδρομητές. Ένα newsletter για μάρκετινγκ, προσωπική ζωή και τυχαίες παρατηρήσεις δεν τραβά κανέναν δυνατά. Στένεψε την εστίαση, μέχρι να εξηγεί μία πρόταση τι καλύπτεις.
Το να είναι κάθε τεύχος πωλησιακή παρουσίαση καταστρέφει την εμπιστοσύνη ταχύτερα από τη σιωπή. Οι αναγνώστες ανέχονται περιστασιακό διαφημιστικό περιεχόμενο όταν τα περισσότερα τεύχη δίνουν γνήσια αξία. Όταν κάθε αποστολή ζητά χρήματα, ακολουθούν οι διαγραφές.
Λάθη ανάπτυξης και ρύθμισης
Η προώθηση πριν έχεις έτοιμο περιεχόμενο στέλνει τους επισκέπτες σε άδειο αρχείο. Δημοσίευσε τουλάχιστον τρία τεύχη πριν προωθήσεις ενεργά τη σελίδα εγγραφής. Οι πρώτες εντυπώσεις μένουν.
Η αγνόηση της σελίδας εγγραφής αφήνει μετατροπές στο τραπέζι. Μια προεπιλεγμένη σελίδα χωρίς περιγραφή του τι λαμβάνουν οι συνδρομητές μετατρέπει χαμηλά, όσο καλό κι αν είναι το περιεχόμενό σου.
Η αγορά λιστών email ή η προσθήκη επαφών χωρίς συναίνεση βλάπτει την παραδοτέοτητα και τη φήμη. Κάθε συνδρομητής πρέπει να επιλέγει να μπει. Οι ανεπιθύμητες προσθήκες οδηγούν σε παράπονα spam που βλάπτουν την ικανότητά σου να φτάνεις ακόμα και πρόθυμους αναγνώστες.
Λάθη δημιουργίας εσόδων και στρατηγικής
Το πολύ πρόωρο λανσάρισμα πληρωμένων επιπέδων απογοητεύει αναγνώστες που δεν έχουν ακόμα βιώσει τη δωρεάν αξία. Χτίσε πρώτα αλληλεπίδραση. Δημιούργησε έσοδα όταν οι αναγνώστες ζητούν περισσότερα και όχι όταν χρειάζεσαι έσοδα.
Η αντιμετώπιση του Substack ως ολόκληρης της διαδικτυακής σου παρουσίας σε αφήνει εξαρτημένο από ένα κανάλι. Η ιστοσελίδα, τα κοινωνικά προφίλ και η λίστα email σου πρέπει να δουλεύουν μαζί. Το Substack είναι εργαλείο δημοσίευσης και όχι υποκατάστατο ενός σπιτιού επωνυμίας.
Η αγνόηση των στατιστικών σημαίνει ότι επαναλαμβάνεις τα λάθη επ' άπειρον. Παρακολούθησε τα ποσοστά ανοίγματος, δες τις κορυφώσεις διαγραφών μετά από συγκεκριμένα τεύχη και προσάρμοσε με βάση δεδομένα και όχι υποθέσεις.
Για τη ρύθμιση που γίνεται σωστά, δες το Ρύθμιση και βελτιστοποίηση newsletter στο Substack. Για ανάπτυξη που γίνεται βιώσιμα, διάβασε τη Στρατηγική ανάπτυξης στο Substack. Για την πλήρη επισκόπηση της ενότητας, ξεκίνα με το Εισαγωγή στο μάρκετινγκ στο Substack.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι νέοι εκδότες στο Substack;
Η ασυνέπεια. Η δυνατή εκκίνηση που ακολουθείται από σποραδική δημοσίευση μαθαίνει τους αναγνώστες να αγνοούν τα emails σου. Είναι καλύτερα να δημοσιεύεις αξιόπιστα κάθε δεκαπενθήμερο παρά εβδομαδιαία για έναν μήνα και μετά σιωπή. Προστάτευσε το πρόγραμμά σου πάνω από κάθε άλλη τακτική. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Μπορείς να ανακάμψεις από ένα μεγάλο κενό δημοσίευσης;
Ναι, αλλά θέλει δουλειά. Στείλε μια σύντομη αναγνώριση του κενού, επανέλαβε τη δέσμευσή σου στο πρόγραμμα και παράδωσε δύο δυνατά τεύχη στη σειρά. Ορισμένοι συνδρομητές θα έχουν διαγραφεί κατά το κενό. Εστίασε στην επανασύνδεση όσων έμειναν αντί να κυνηγάς όσους χάθηκαν.
Είναι λάθος να διαγράφεις παλιά τεύχη Substack;
Η διαγραφή παλιών τευχών αφαιρεί περιεχόμενο που μπορεί να οδηγεί ακόμα ανακάλυψη μέσω αναζήτησης και αρχείων. Ενημέρωσε τις παρωχημένες πληροφορίες αντί να διαγράφεις. Αν το περιεχόμενο είναι πραγματικά άσχετο, αποδημοσίευσέ το αντί να το διαγράψεις, ώστε να διατηρήσεις το ιστορικό δημοσίευσής σου και τυχόν συνδέσμους προς αυτά τα τεύχη.
Πρέπει να ανησυχείς για τις διαγραφές μετά από κάθε τεύχος;
Ορισμένες διαγραφές είναι φυσιολογικές και υγιείς. Σημαίνουν ότι η λίστα σου αυτοκαθαρίζεται. Ανησύχησε όταν τα ποσοστά διαγραφών εκτοξεύονται πάνω από δύο έως τρία τοις εκατό σε ένα τεύχος. Αυτό συνήθως σηματοδοτεί πρόβλημα περιεχομένου ή τόνου συγκεκριμένο σε εκείνη την αποστολή. Δες το Στατιστικά και απόδοση στο Substack για benchmarks.
Είναι λάθος να αντιγράφεις δημοφιλείς μορφές newsletter;
Ο δανεισμός δομικών ιδεών είναι εντάξει. Η ακριβής αντιγραφή της φωνής, του θέματος και της μορφής ενός άλλου συγγραφέα παράγει μια πιο αδύναμη εκδοχή κάτι που ήδη υπάρχει. Οι αναγνώστες εγγράφονται για τη δική σου οπτική. Η μίμηση χωρίς πρωτοτυπία δεν τους δίνει λόγο να διαλέξουν εσένα αντί για το πρωτότυπο.
Πώς ξέρεις πότε να παρατήσεις το Substack;
Σκέψου να σταματήσεις μόνο αφού περάσουν τουλάχιστον έξι μήνες συνεπούς δημοσίευσης με σαφή προσπάθεια στην ανάπτυξη και στην ποιότητα περιεχομένου. Αν τα ποσοστά ανοίγματος μένουν κάτω από δεκαπέντε τοις εκατό και δεν λαμβάνεις αλληλεπίδραση παρά τις προσπάθειες βελτίωσης, το κοινό σου ίσως δεν βρίσκεται σε αυτό το κανάλι. Δες το Ποιος πρέπει να είναι στο Substack για να επανεκτιμήσεις την καταλληλότητα πριν αποφασίσεις.