Μια επωνυμία δημοσιεύει ένα εβδομαδιαίο newsletter για βιώσιμες συσκευασίες και κερδίζει 2.000 συνδρομητές μέσα σε ένα χρόνο. Μια άλλη δημοσιεύει τις ίδιες προωθητικές ενημερώσεις που χρησιμοποιεί στα social media και κολλά στους σαράντα συνδρομητές μετά από έξι μήνες. Ίδια πλατφόρμα. Διαφορετική καταλληλότητα.
Το Substack δεν είναι καθολικό κανάλι. Δουλεύει όταν έχεις εμπειρία που αξίζει να μοιραστείς γραπτά και την πειθαρχία να εμφανίζεσαι στην ώρα σου. Αποτυγχάνει όταν το αντιμετωπίζεις ως εργαλείο μετάδοσης ανακοινώσεων που κανείς δεν ζήτησε να λάβει.
Ποιος πρέπει να είναι στο Substack; Εδώ είναι ένα ειλικρινές πλαίσιο για να αποφασίσεις αν η επωνυμία σου ανήκει εκεί.
Επωνυμίες που ταιριάζουν καλά στο Substack
Οι σύμβουλοι, οι προπονητές και οι σύμβουλοι εμπειρογνώμονες ευδοκιμούν συχνά, γιατί το προϊόν τους είναι η γνώση. Ένα newsletter αποδεικνύει την εμπειρία πριν ένας υποψήφιος κλείσει ποτέ κλήση. Κάθε τεύχος χτίζει αξιοπιστία που μια σελίδα πωλήσεων δεν μπορεί να αναπαράγει.
Ταιριάζουν επίσης οι επωνυμίες με καθορισμένο εξειδικευμένο κοινό. Αν εξυπηρετείς έναν συγκεκριμένο κλάδο, χόμπι ή επαγγελματική κοινότητα, ένα εστιασμένο newsletter προσελκύει ακριβώς τους αναγνώστες που θέλεις. Το στενό νικά το ευρύ στο Substack.
Ταιριάζουν και οι ιδρυτές και οι ειδικοί που απολαμβάνουν τη γραφή. Η προσωπική φωνή οδηγεί την ανάπτυξη του newsletter. Ένας γενικός εταιρικός τόνος σπάνια χτίζει πιστό κοινό. Αν κάποιος στην ομάδα σου μπορεί να γράφει με προσωπικότητα και κύρος, το Substack γίνεται φυσική επέκταση της επωνυμίας σου.
Επωνυμίες που πρέπει να το ξανασκεφτούν
Οι επωνυμίες με οπτικό επίκεντρο που βασίζονται σε φωτογραφία προϊόντων ή βίντεο μπορεί να δυσκολευτούν. Το Substack έχει επίκεντρο το κείμενο. Μπορείς να ενσωματώσεις εικόνες, αλλά η βασική εμπειρία είναι η ανάγνωση. Αν η αξία σου ζει στα οπτικά, άλλα κανάλια πιθανότατα αποδίδουν καλύτερα.
Οι επωνυμίες που περιμένουν γρήγορη viral ανάπτυξη θα απογοητευτούν. Το Substack σωρεύεται αργά. Αν χρειάζεσαι άμεση απήχηση για λανσάρισμα προϊόντος, η πληρωμένη διαφήμιση ή τα ενεργά κανάλια social δίνουν πιο γρήγορα αποτελέσματα.
Οι επιχειρήσεις χωρίς καθαρό θέμα δυσκολεύονται επίσης. Ένα newsletter για όλα όσα κάνει η εταιρεία σου σπάνια προσελκύει συνδρομητές. Χρειάζεσαι μία οπτική αρκετά οξεία ώστε κάποιος να πει ναι όταν τον ρωτήσεις αν θέλει εβδομαδιαία email γι' αυτήν.
Πώς παίρνεις την απόφαση
Κάνε τρεις ερωτήσεις. Μπορείς να γράφεις κάτι χρήσιμο για το θέμα σου κάθε εβδομάδα ή δύο για έξι μήνες; Διαβάζουν οι ιδανικοί πελάτες σου περιεχόμενο email στην κατηγορία σου; Έχεις ιστοσελίδα ή σελίδα προορισμού για να στέλνεις τους ενδιαφερόμενους αναγνώστες;
Αν απάντησες ναι και στις τρεις, το Substack αξίζει δοκιμή. Ξεκίνα δωρεάν, δημοσίευσε δέκα τεύχη και μέτρα ποσοστά ανοίγματος και απαντήσεις πριν επενδύσεις σε τακτικές ανάπτυξης ή πληρωμένα επίπεδα.
Αν απάντησες όχι στη συνέπεια γραφής, διόρθωσέ το πρώτα ή ανάθεσε τη δουλειά σε κάποιον που μπορεί να τη διατηρήσει. Ένα αδρανές newsletter βλάπτει την επωνυμία σου περισσότερο από την απουσία newsletter.
Για τις προσδοκίες του κοινού, διάβασε το κοινό του Substack και η κουλτούρα των newsletters. Για βήματα στησίματος όταν αποφασίσεις, δες το στήσιμο και βελτιστοποίηση newsletter στο Substack. Για την επισκόπηση της πλατφόρμας, ξεκίνα με την εισαγωγή στο marketing στο Substack.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί μια τοπική επιχείρηση να πετύχει στο Substack;
Οι τοπικές επιχειρήσεις με γνήσια εμπειρία μπορούν να χτίσουν περιφερειακό κοινό μέσω newsletters για την κατηγορία τους. Ένα αρτοποιείο μπορεί να γράφει για τεχνικές ψωμιού. Ένας κηπουρός μπορεί να μοιράζεται εποχικές συμβουλές κήπου. Το newsletter προσελκύει ανθρώπους που νοιάζονται για το θέμα και όχι μόνο για την τοποθεσία. Οι τοπικοί πελάτες σε βρίσκουν μέσω συνάφειας και μετά ανακαλύπτουν ότι είσαι κοντά. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Είναι το Substack καλή επιλογή για εταιρείες B2B;
Οι επωνυμίες B2B με τεχνική ή στρατηγική διορατικότητα χτίζουν συχνά δυνατά newsletters. Η ανάλυση του κλάδου, οι πρακτικοί οδηγοί και τα μαθήματα βασισμένα σε περιπτώσεις προσελκύουν επαγγελματίες αναγνώστες που γίνονται leads με τον καιρό. Οι επωνυμίες B2B που δημοσιεύουν μόνο ανακοινώσεις προϊόντων σπάνια κερδίζουν έλξη. Ξεκίνα με εκπαίδευση και όχι με προώθηση.
Πρέπει να ξεκινήσεις στο Substack αν ήδη έχεις μεγάλο κοινό στα social;
Ένα μεγάλο κοινό στα social σου δίνει προβάδισμα για να προωθήσεις τα πρώτα τεύχη. Μετέτρεψε τους ενδιαφερόμενους ακόλουθους σε συνδρομητές email, γιατί το email σου δίνει άμεση πρόσβαση χωρίς αλλαγές αλγορίθμων. Το κοινό σου στα social γίνεται ο σπόρος, αλλά το newsletter πρέπει να δώσει αξία πέρα από όσα ήδη δημοσιεύεις στα κανάλια social.
Τι γίνεται αν κανείς στην ομάδα σου δεν αρέσκεται στη γραφή;
Μπορείς να προσλάβεις συντάκτη που μαθαίνει τη φωνή σου ή να ηχογραφείς συζητήσεις και να τις μεταγράφεις σε μορφή newsletter. Κάποιες επωνυμίες πετυχαίνουν με τεύχη σε στυλ συνέντευξης ή επιμελημένες λίστες συνδέσμων. Η καθαρή προώθηση χωρίς πρωτότυπο περιεχόμενο σπάνια δουλεύει, οπότε βρες format που παράγει αξία χωρίς να σε αναγκάζει σε άβολη γραφή.
Πόσο να δοκιμάσεις το Substack πριν αποφασίσεις ότι δεν δουλεύει;
Δώσε του τουλάχιστον δέκα συνεπή τεύχη σε δύο έως τρεις μήνες πριν κρίνεις τα αποτελέσματα. Λιγότερα δεν δίνουν αρκετά δεδομένα για ποσοστά ανοίγματος, απαντήσεις ή ανάπτυξη συνδρομητών. Αν η συμμετοχή μένει σταθερή μετά από δέκα δυνατά τεύχη, το θέμα ή το format μπορεί να χρειάζεται προσαρμογή και όχι εγκατάλειψη ολόκληρου του καναλιού. Δες τη στρατηγική ανάπτυξης στο Substack για τακτικές να δοκιμάσεις πρώτα.
Μπορείς να χρησιμοποιείς το Substack μαζί με άλλα κανάλια social;
Οι περισσότερες επιτυχημένες επωνυμίες αντιμετωπίζουν το Substack ως ένα κανάλι σε ευρύτερο σχέδιο και όχι ως αντικατάσταση όλων των υπολοίπων. Μοιράσου αποσπάσματα στα social media. Σύνδεσε το newsletter από την ιστοσελίδα σου. Χρησιμοποίησε κάθε κανάλι για ό,τι κάνει καλύτερα. Διάβασε το χτίσιμο της στρατηγικής σου στα social media για το πώς συνδέεις τα κομμάτια.