Η εξατομίκευση ακούγεται σαν κάτι που μπορούν να κάνουν μόνο μεγάλες εταιρείες με ομάδες developers. Παλιά ίσχυε. Σήμερα τα οπτικά εργαλεία ιστοσελίδων δίνουν τις ίδιες δυνατότητες σε οποιονδήποτε μπορεί να σύρει, να αφήσει και να γράψει κείμενο.
Η εξατομίκευση χωρίς κώδικα σου επιτρέπει να φτιάχνεις διαφορετικές εκδοχές περιεχομένου και να ορίζεις κανόνες για το ποιος βλέπει τι, χωρίς να αγγίξεις γραμμή κώδικα. Δες πώς να εξατομικεύσεις την ιστοσελίδα σου με εργαλεία φτιαγμένα για όσους δεν είναι developers.
Τι είναι η εξατομίκευση χωρίς κώδικα;
Η εξατομίκευση χωρίς κώδικα χρησιμοποιεί οπτικούς editors και έτοιμους κανόνες για να προσαρμόζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σε διαφορετικούς επισκέπτες. Τα εργαλεία εξατομίκευσης ιστοσελίδας αναλαμβάνουν την τεχνική δουλειά: εντοπίζουν τα χαρακτηριστικά των επισκεπτών και αλλάζουν αυτόματα τα μπλοκ περιεχομένου.
Το λογισμικό εξατομίκευσης χωρίς κώδικα συνήθως περιλαμβάνει editors μπλοκ περιεχομένου, εργαλεία κανόνων κοινού και analytics dashboards. Εσύ εστιάζεις στη στρατηγική και το περιεχόμενο, ενώ το σύστημα αναλαμβάνει την παράδοση.
Πώς να εξατομικεύσεις χωρίς κώδικα
Ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσεις το πρώτο σου project εξατομίκευσης χωρίς κώδικα αυτή την εβδομάδα.
1. Διάλεξε μία σελίδα και έναν κανόνα
Διάλεξε την αρχική σου σελίδα ή την πιο δημοφιλή landing page. Φτιάξε έναν απλό κανόνα, όπως να δείχνεις διαφορετικό τίτλο σε επισκέπτες που επιστρέφουν.
2. Φτιάξε οπτικά τις παραλλαγές περιεχομένου
Αντίγραψε μια υπάρχουσα ενότητα στον οπτικό editor σου. Άλλαξε το κείμενο, την εικόνα ή την πρόσκληση για δράση ώστε να ταιριάζει στο κοινό-στόχο. Τώρα έχεις δύο εκδοχές έτοιμες για δημοσίευση.
3. Όρισε κανόνες εμφάνισης
Χρησιμοποίησε το εργαλείο κανόνων του εργαλείου σου για να ορίσεις πότε εμφανίζεται κάθε εκδοχή. Οι κανόνες μπορεί να αφορούν τον τύπο επισκέπτη, το ιστορικό σελίδων, την τοποθεσία ή την πηγή παραπομπής.
4. Δημοσίευσε και μέτρα
Ξεκίνα την εξατομικευμένη εκδοχή και παρακολούθησε τις μετρήσεις εμπλοκής για κάθε ομάδα κοινού. Επέκτεινε ό,τι δουλεύει και διόρθωσε ό,τι δεν δουλεύει.
Αυτή η προσέγγιση χτίζει πάνω σε όλα όσα είδες σε αυτή την ενότητα, από τα βασικά της εξατομίκευσης ιστοσελίδας μέχρι ολόκληρη τη στρατηγική εξατομίκευσης. Η επόμενη ενότητα καλύπτει το live chat για ιστοσελίδες, ένα ακόμα εργαλείο εμπλοκής σε πραγματικό χρόνο.
Συνηθισμένα λάθη στην εξατομίκευση χωρίς κώδικα
Το μεγαλύτερο λάθος είναι να προσπαθείς να εξατομικεύσεις πολλές σελίδες ταυτόχρονα. Σκορπίζεις την προσπάθειά σου και δεν μπορείς να μετρήσεις τι δουλεύει. Εστίασε σε μία σελίδα μέχρι να δεις μετρήσιμη βελτίωση και μετά πέρασε στην επόμενη.
Ένα ακόμα συνηθισμένο λάθος είναι να φτιάχνεις παραλλαγές χωρίς καθαρή υπόθεση. Κάθε εξατομικευμένη εκδοχή πρέπει να απαντά σε μια συγκεκριμένη ερώτηση, για παράδειγμα αν οι επισκέπτες που επιστρέφουν ανταποκρίνονται καλύτερα σε ένα μήνυμα "καλώς ξαναήρθες" ή σε μια άμεση προσφορά. Δοκίμαζε με σκοπό, όχι στην τύχη.
Τέλος, μην ξεχνάς να ελέγχεις το κινητό. Ένας κανόνας εξατομίκευσης που δουλεύει στον υπολογιστή αλλά χαλάει στο κινητό σπαταλά τη μισή επισκεψιμότητά σου. Δες προεπισκόπηση κάθε παραλλαγής και στα δύο μεγέθη οθόνης πριν δημοσιεύσεις.
Πρακτικές συμβουλές για καλύτερα αποτελέσματα
Ξεκίνα από μικρά και μέτρα τα πάντα. Διάλεξε μία σελίδα, μία ομάδα κοινού και μία αλλαγή. Άφησέ την να τρέξει δύο εβδομάδες πριν βγάλεις συμπέρασμα. Η εξατομίκευση και τα μηνύματα βελτιώνονται με επαναλήψεις, όχι αν ξεκινήσεις τα πάντα μαζί.
Σκέψου τους επισκέπτες σου σε κάθε απόφαση. Ο στόχος είναι να βρίσκουν πιο γρήγορα αυτό που χρειάζονται, όχι να επιδείξεις πόσα δεδομένα έχεις μαζέψει. Οι σχετικές και χρήσιμες εμπειρίες χτίζουν εμπιστοσύνη. Η υπερβολική εξατομίκευση ή τα μηνύματα την ακατάλληλη στιγμή τη φθείρουν.
Δες τα αποτελέσματά σου κάθε μήνα και προσάρμοσε ό,τι δείχνουν τα δεδομένα. Μετρήσεις εμπλοκής όπως ο χρόνος στη σελίδα, το ποσοστό κλικ (CTR) και το ποσοστό ολοκλήρωσης μετατροπής δείχνουν αν η προσέγγισή σου δουλεύει. Με βάση αυτές αποφάσισε τι θα επεκτείνεις, τι θα διορθώσεις και τι θα σταματήσεις εντελώς.
Μάθε από κάθε αλλαγή που κάνεις. Γράψε τι δοκίμασες, τι αποτελέσματα είδες και τι σκοπεύεις να προσαρμόσεις στη συνέχεια. Αυτή η συνήθεια κάνει κάθε πείραμα ένα μάθημα που αποδίδει με τον καιρό. Οι επιχειρήσεις που ελέγχουν και βελτιώνουν σταθερά ξεπερνούν όσες στήνουν την εξατομίκευση ή τα μηνύματα μία φορά και δεν ξαναγυρίζουν.
Οι ανταγωνιστές σου πιθανότατα δοκιμάζουν τις ίδιες τακτικές, αλλά λίγοι τις εφαρμόζουν καλά. Το καθαρό περιεχόμενο, οι γρήγορες απαντήσεις και η ειλικρινής βοήθεια σε ξεχωρίζουν περισσότερο από οποιοδήποτε τεχνικό χαρακτηριστικό. Εστίασε στο να εξυπηρετείς καλύτερα τους επισκέπτες σου σε κάθε επαφή και τα αποτελέσματα εμπλοκής θα ακολουθήσουν.
Συχνές ερωτήσεις
Τι μπορώ να εξατομικεύσω χωρίς κώδικα;
Τίτλοι, banners, προσκλήσεις για δράση, μπλοκ προϊόντων, μαρτυρίες, pop-ups και ολόκληρες ενότητες σελίδων μπορούν να εξατομικευτούν με οπτικά εργαλεία. Η περισσότερη εξατομίκευση χωρίς κώδικα καλύπτει τα στοιχεία που επηρεάζουν περισσότερο την εμπλοκή: μηνύματα και προσφορές, όχι λογική backend.
Αρκούν τα εργαλεία εξατομίκευσης χωρίς κώδικα για επιχειρήσεις που μεγαλώνουν;
Τα οπτικά εργαλεία καλύπτουν τη συντριπτική πλειονότητα των αναγκών εξατομίκευσης για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Όταν οι ανάγκες σου γίνουν πιο σύνθετες, μπορεί να προσθέσεις προσαρμοσμένες ενσωματώσεις. Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν ξεπερνούν ποτέ τα εργαλεία χωρίς κώδικα για τη βασική τους εξατομίκευση.
Πώς διαλέγω εργαλεία εξατομίκευσης ιστοσελίδας;
Ψάξε για οπτικό editor, ενσωματωμένους κανόνες εμφάνισης, analytics και λογική τιμή για το επίπεδο επισκεψιμότητάς σου. Απόφυγε εργαλεία που απαιτούν ξεχωριστή φιλοξενία ή σύνθετη εγκατάσταση. Το καλύτερο εργαλείο είναι αυτό που η ομάδα σου θα χρησιμοποιεί πραγματικά κάθε μέρα.
Μπορεί το WEMASY να χειριστεί την εξατομίκευση ιστοσελίδας χωρίς κώδικα;
Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποιο είναι το πρώτο τεστ εξατομίκευσης που πρέπει να κάνω;
Δείξε ένα μήνυμα "καλώς ξαναήρθες" με σχετική πρόσκληση για δράση στους επισκέπτες που επιστρέφουν στην αρχική σου σελίδα. Στήνεται σε λίγα λεπτά και δείχνει αμέσως αν η εξατομίκευση βελτιώνει τα ποσοστά κλικ σε σύγκριση με την προεπιλεγμένη αρχική σελίδα.
Πώς συνδέεται η εξατομίκευση χωρίς κώδικα με το δυναμικό περιεχόμενο;
Τα εργαλεία χωρίς κώδικα είναι ο τρόπος που οι περισσότεροι φτιάχνουν και διαχειρίζονται δυναμικό περιεχόμενο. Φτιάχνεις οπτικά τις παραλλαγές και το σύστημα παραδίδει αυτόματα τη σωστή εκδοχή. Το δυναμικό περιεχόμενο είναι το αποτέλεσμα. Τα εργαλεία χωρίς κώδικα είναι ο δρόμος για να φτάσεις εκεί.