Ελέγχεις τα analytics μία φορά, βλέπεις μια αιχμή επισκεψιμότητας, ενθαρρύνεσαι και αυξάνεις τα έξοδα διαφήμισης. Τον επόμενο μήνα τα αιτήματα πέφτουν και δεν μπορείς να εξηγήσεις γιατί. Τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σου. Οι υποψήφιοι δεν ακολούθησαν. Αυτό το κενό συναίσθημα συνήθως οφείλεται σε ένα μικρό σύνολο λαθών που οι ιδιοκτήτες επαναλαμβάνουν επειδή κανείς δεν τα ονόμασε καθαρά.
Τα λάθη μάρκετινγκ των μικρών επιχειρήσεων σπάνια προέρχονται από έλλειψη προσπάθειας. Προέρχονται από ασυγκέντρωτη προσπάθεια: λάθος κοινό, αδύναμο μήνυμα, χαλασμένη συνέχεια ή κανάλια που επιλέχθηκαν επειδή τα χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές και όχι επειδή εκεί αποφασίζουν οι αγοραστές.
Λάθη μηνύματος και τοποθέτησης
Το να μιλάς για τον εαυτό σου αντί για τα αποτελέσματα του πελάτη είναι το πιο συνηθισμένο λάθος. Οι επισκέπτες νοιάζονται πρώτα για το πρόβλημά τους. Ξεκίνα με το αποτέλεσμα που θέλουν και μετά εξήγησε πώς το παραδίδεις.
Άλλο λάθος είναι η προσπάθεια να εξυπηρετήσεις όλους. Η ευρεία τοποθέτηση κάνει κάθε μήνυμα αόριστο. Η στενή εστίαση μοιάζει επικίνδυνη αλλά παράγει σαφέστερο κείμενο, καλύτερες συστάσεις και υψηλότερη μετατροπή.
Η παράλειψη απόδειξης κάνει τις υποσχέσεις να φαίνονται κενές. Μάζεψε νωρίς κριτικές, περιλήψεις περιπτώσεων και συγκεκριμένα αποτελέσματα, ώστε οι ισχυρισμοί του μάρκετινγκ να μένουν αξιόπιστοι.
Λάθη καναλιών και τακτικών
Το άπλωμα σε πάρα πολλά κανάλια αραιώνει τον περιορισμένο χρόνο. Τρία μισοενεργά προφίλ χάνουν από ένα κανάλι που γίνεται καλά. Διάλεξε ένα ή δύο δίκτυα συν την ιστοσελίδα σου και επέκτεινε μόνο με στοιχεία.
Η αντιγραφή τακτικών ανταγωνιστών χωρίς αντίστοιχους πόρους σπαταλά προϋπολογισμό. Οι προϋπολογισμοί βίντεο μεγάλων εταιρειών και οι κάμερες κινητού μιας μικρής επιχείρησης δίνουν διαφορετικά αποτελέσματα. Προσάρμοσε ιδέες, μην κλωνοποιείς την εκτέλεση.
Η αγορά διαφημίσεων πριν μετατρέπουν οι σελίδες προορισμού καίει μετρητά. Διόρθωσε πρώτα μήνυμα, ταχύτητα και φόρμες. Μετά δοκίμασε επί πληρωμή κανάλια με μικρούς προϋπολογισμούς και αυστηρή μέτρηση.
Η παραμέληση της εμπειρίας στο κινητό χάνει αθόρυβα τοπική και social επισκεψιμότητα. Δοκίμαζε φόρμες και βασικές σελίδες σε τηλέφωνο κάθε μήνα, ακόμη κι όταν ο περισσότερος σχεδιασμός γίνεται σε υπολογιστή.
Εξέτασε τις προτεραιότητες καναλιών στο πώς να προωθήσεις την επιχείρησή σου και στο ψηφιακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις πριν προσθέσεις άλλη τακτική.
Λάθη μέτρησης και συνέχειας
Η παρακολούθηση μετρήσεων επίδειξης φαίνεται παραγωγική αλλά κρύβει προβλήματα. Τα likes χωρίς υποψήφιους, η επισκεψιμότητα χωρίς μετατροπές και οι εμφανίσεις χωρίς έσοδα λένε λίγα μόνα τους. Δέσε τις μετρήσεις με αιτήματα και πωλήσεις.
Η αργή συνέχεια σκοτώνει την απόδοση του μάρκετινγκ. Ένας υποψήφιος που περιμένει τρεις ημέρες για απάντηση συχνά αγοράζει από κάποιον που απάντησε σε τρεις ώρες. Αυτοματοποίησε την επιβεβαίωση παραλαβής και δώσε προτεραιότητα στην ανθρώπινη συνέχεια για επαφές με υψηλή πρόθεση.
Η μη εξέταση των αποτελεσμάτων εγγυάται επαναλαμβανόμενα λάθη. Η μηνιαία εξέταση πρέπει να ρωτά τι να σταματήσεις, όχι μόνο τι να ξεκινήσεις.
Σύγκρινε τον τρέχοντα μήνα με τον ίδιο μήνα πέρυσι όταν η εποχικότητα επηρεάζει την επιχείρησή σου. Ένας ήσυχος Φεβρουάριος μπορεί να είναι φυσιολογικός, όχι σήμα πανικού για να ξαναχτίσεις όλο τον συνδυασμό καναλιών ξημερώματα.
Λάθη σχεδιασμού και προϋπολογισμού
Το μάρκετινγκ χωρίς σχέδιο γίνεται αντιδραστικό. Κάθε λαμπερή τακτική φαίνεται επείγουσα. Ένα σύντομο γραπτό σχέδιο προστατεύει την εστίαση και διευκολύνει να αρνείσαι αποσπάσεις.
Η υπερφόρτωση εργαλείων στραγγίζει αθόρυβα τον προϋπολογισμό. Πλήρωνε για προϊόντα που χρησιμοποιείς εβδομαδιαίως, όχι για demos που σε εντυπωσίασαν μία φορά. Αποσύρε τα διπλότυπα.
Η πρόσληψη εταιρειών χωρίς σαφές πεδίο εργασιών ή μετρήσεις παράγει πολυάσχολες αναφορές και αδύναμα αποτελέσματα. Όρισε την επιτυχία πριν υπογράψεις. Δες το τι είναι μια εταιρεία μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης για κριτήρια αξιολόγησης.
Η αγνόηση των υπαρχόντων πελατών ενώ κυνηγάς νέους είναι άλλο ακριβό μοτίβο. Στείλε email σε παλιούς αγοραστές, ζήτα συστάσεις και διόρθωσε προβλήματα εξυπηρέτησης πριν κλιμακώσεις τα έξοδα διαφήμισης. Η διατήρηση συχνά κοστίζει λιγότερο από την απόκτηση.
Χτίσε διορθωτικές συνήθειες με το πώς να φτιάξεις σχέδιο μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης και πειθαρχία προϋπολογισμού από το πώς να προωθήσεις μια μικρή επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Διόρθωσε ένα λάθος τη φορά αντί να αναμορφώσεις τα πάντα. Μια σαφέστερη προσφορά, ένα συνεπές πρόγραμμα δημοσιεύσεων ή μια φόρμα επικοινωνίας που δουλεύει συχνά κινεί τα έσοδα ταχύτερα από ένα πλήρες rebrand που γίνεται με πανικό.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος μάρκετινγκ των μικρών επιχειρήσεων;
Η προσπάθεια να είσαι παντού ταυτόχρονα με περιορισμένο χρόνο και χωρίς μέτρηση. Η εστίαση υπερέχει της έκτασης για μικρές ομάδες. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Γιατί οι μικρές επιχειρήσεις σπαταλούν χρήματα στο μάρκετινγκ;
Συνηθισμένοι λόγοι είναι οι διαφημίσεις πριν διορθωθεί η μετατροπή, τα γενικά πακέτα εταιρειών και τα εργαλεία που επικαλύπτονται. Κάνε παύση σε κανάλια που υποαποδίδουν και ανακατένειμε σε αποδεδειγμένες πηγές υποψηφίων. Το πώς να ορίσεις προϋπολογισμό μάρκετινγκ σε βοηθά να μοιράζεις τα χρήματα σκόπιμα.
Πώς καταλαβαίνω ότι το μήνυμα μάρκετινγκ είναι λάθος;
Η χαμηλή μετατροπή παρά την επισκεψιμότητα συχνά δείχνει προβλήματα μηνύματος. Δοκίμασε σαφέστερους τίτλους με επίκεντρο το αποτέλεσμα, πρόσθεσε απόδειξη και απλοποίησε τις προτροπές δράσης. Ρώτα πρόσφατους πελάτες τι παραλίγο να τους εμποδίσει να αγοράσουν.
Πρέπει να σταματήσω αμέσως το μάρκετινγκ που δεν δουλεύει;
Δώσε στα οργανικά κανάλια αρκετό χρόνο να αθροιστούν, συχνά αρκετούς μήνες. Κάνε γρήγορα παύση σε επί πληρωμή κανάλια όταν το κόστος ανά υποψήφιο μένει κακό μετά από δίκαιες δοκιμές. Κατάγραψε κανόνες διακοπής στο σχέδιο μάρκετινγκ της μικρής επιχείρησής σου.
Πώς διορθώνω την κακή συνέχεια σε υποψηφίους;
Στείλε άμεση επιβεβαίωση παραλαβής, όρισε στόχους χρόνου απάντησης και παρακολούθα την ηλικία των αιτημάτων σε μια απλή λίστα ή CRM. Η ταχύτητα συχνά υπερέχει του τέλειου κειμένου. Σύνδεσε τις φόρμες της ιστοσελίδας σου, ώστε οι υποψήφιοι να φτάνουν σε ένα σημείο αντί για σκόρπια εισερχόμενα.
Από πού να ξεκινήσω ξανά μετά από πολλά λάθη μάρκετινγκ;
Γύρισε στα βασικά: σαφές κοινό, δυνατή ιστοσελίδα, ένα βασικό κανάλι και μηνιαία μέτρηση. Διάβασε το μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις για να ξαναχτίσεις προτεραιότητες πριν προσθέσεις ξανά πολυπλοκότητα.