Μια εθνική μάρκα τρέχει focus groups, αξιολογήσεις πρακτορείων και καμπάνιες πολλών καναλιών με αποκλειστικές ομάδες. Η επιχείρησή σου μπορεί να έχει ένα άτομο που χειρίζεται πωλήσεις, παράδοση, τιμολόγηση και μάρκετινγκ πριν το μεσημέρι. Και τα δύο είναι μάρκετινγκ. Η εκδοχή της μικρής επιχείρησης απαιτεί οξύτερες επιλογές, γιατί δεν μπορείς να είσαι παντού ταυτόχρονα.
Αυτός ο περιορισμός δεν είναι αδυναμία. Οι μικρές επιχειρήσεις συχνά κερδίζουν στην ταχύτητα, στις προσωπικές σχέσεις και σε μηνύματα που μοιάζουν ανθρώπινα. Το μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις δουλεύει όταν αποδέχεσαι αυτά τα όρια και χτίζεις ένα σχέδιο γύρω από αυτά αντί να αντιγράφεις τακτικές φτιαγμένες για εταιρείες δέκα φορές μεγαλύτερες.
Τι κάνει διαφορετικό το μάρκετινγκ των μικρών επιχειρήσεων
Το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων ισορροπεί τρεις πιέσεις: περιορισμένος προϋπολογισμός, περιορισμένος χρόνος και υψηλές προσδοκίες από ιδιοκτήτες που χρειάζονται σύντομα έσοδα. Οι ομάδες μεγάλων επιχειρήσεων μπορούν να δοκιμάζουν κανάλια για τρίμηνα. Οι μικρές ομάδες χρειάζονται πρώιμα σήματα ότι κάτι δουλεύει ή αξίζει να σταματήσει.
Οι σχέσεις με τους πελάτες σου είναι πιο στενές. Μία κακή εμπειρία ταξιδεύει γρήγορα σε μια τοπική αγορά. Μία δυνατή σύσταση μπορεί να γεμίσει το ημερολόγιό σου για εβδομάδες. Το μάρκετινγκ εδώ δεν αφορά μόνο την απήχηση. Αφορά την εμπιστοσύνη, την ολοκλήρωση και τη φήμη στον χρόνο.
Αν χρειάζεσαι πρώτα το ευρύτερο θεμέλιο, ξεκίνα με το τι είναι το μάρκετινγκ για να δεις πώς ταιριάζουν ο σχεδιασμός, το μήνυμα και η μέτρηση πριν εξειδικευτείς για μικρές ομάδες.
Προτεραιότητες που ταιριάζουν στη δυνατότητά σου
Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις πρέπει να βάλουν σε προτεραιότητα τέσσερις τομείς: μια σαφή ιστοσελίδα, βασική τοπική ορατότητα, συνεπή συνέχεια με τις υπάρχουσες επαφές και ένα κανάλι ανάπτυξης που μπορούν να στηρίξουν. Όλα τα άλλα περιμένουν μέχρι αυτά τα κομμάτια να παράγουν αξιόπιστα αποτελέσματα.
Μια σαφής ιστοσελίδα απαντά ποιος είσαι, τι προσφέρεις και πώς θα επικοινωνήσει κάποιος, χωρίς να αναγκάζει τους επισκέπτες να ψάχνουν τα βασικά. Η τοπική ορατότητα βοηθά κοντινούς αγοραστές να σε βρουν όταν η πρόθεση είναι υψηλή. Η συνέχεια μετατρέπει παλιούς πελάτες και αιτήματα σε επαναλαμβανόμενα έσοδα. Ένα κανάλι ανάπτυξης, είτε email, είτε περιεχόμενο, είτε συνεργασίες, σου δίνει έναν επαναλαμβανόμενο τρόπο να φτάνεις νέους ανθρώπους.
Η προσπάθεια να κατακτήσεις έξι κανάλια με μερική προσοχή συνήθως παράγει έξι μισοτελειωμένες προσπάθειες. Το βάθος σε δύο κανάλια νικά το εύρος σε έξι.
Συνηθισμένοι συμβιβασμοί που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες
Κάθε απόφαση μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης περιλαμβάνει συμβιβασμούς. Οι καμπάνιες επίγνωσης μάρκας φαίνονται συναρπαστικές αλλά μπορεί να μην πληρώνουν τους λογαριασμούς αυτόν τον μήνα. Οι τακτικές άμεσης ανταπόκρισης παράγουν γρηγορότερους υποψήφιους αλλά μπορεί να φαίνονται επαναλαμβανόμενες αν το μήνυμα δεν έχει ζεστασιά.
Η ανάθεση εξοικονομεί χρόνο αλλά απαιτεί σαφείς οδηγίες και εποπτεία. Το να το κάνεις μόνος σου εξοικονομεί χρήματα αλλά τραβά την εστίαση από την παράδοση. Τα επί πληρωμή εργαλεία υπόσχονται αποδοτικότητα αλλά προσθέτουν κόστος και καμπύλες εκμάθησης. Δεν υπάρχει τέλειο μείγμα, μόνο επιλογές ευθυγραμμισμένες με τους στόχους σου αυτό το τρίμηνο.
Ο σχεδιασμός προϋπολογισμού σε βοηθά να κάνεις αυτές τις επιλογές σκόπιμα. Δες το πώς να ορίσεις προϋπολογισμό μάρκετινγκ για να αναθέσεις εύρη πριν οι τακτικές διεκδικήσουν τα ίδια χρήματα.
Πώς να αναπτυχθείς χωρίς να εξαντληθείς
Ομαδοποίησε την επαναλαμβανόμενη δουλειά. Γράψε έναν μήνα αναρτήσεων στα social σε μία συνεδρία. Προγραμμάτισε email συνέχειας μετά από κάθε πώληση. Αξιοποίησε ξανά τις ερωτήσεις των πελατών ως περιεχόμενο συχνών ερωτήσεων στην ιστοσελίδα. Τα συστήματα προστατεύουν το μάρκετινγκ από το χάος της καθημερινής λειτουργίας.
Πες όχι σε τακτικές που δεν ταιριάζουν στο κοινό σου. Ένας σύμβουλος B2B δεν χρειάζεται την ίδια παρουσία με ένα καφέ της γειτονιάς. Ταίριαξε την προσπάθεια με το πού αποφασίζουν οι αγοραστές, όχι με το πού τυχαίνει να φωνάζουν οι ανταγωνιστές.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Όταν ο κόμβος σου είναι στέρεος, κάθε κανάλι που διαλέγεις έχει κάπου αξιόπιστο να στέλνει ανθρώπους.
Κλείσε δύο ώρες την εβδομάδα για μάρκετινγκ ακόμα κι όταν οι λειτουργίες φαίνονται επείγουσες. Η συνέπεια νικά τις εκρήξεις. Οι μικρές επιχειρήσεις που εξαφανίζονται από την τοπική αναζήτηση και τα εισερχόμενα για μήνες χάνουν ορμή που οι ανταγωνιστές κερδίζουν αθόρυβα.
Διάλεξε τα εργαλεία που στηρίζουν αυτή την προσέγγιση στα εργαλεία μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις. Αν η παρουσία στα social είναι μέρος του μείγματός σου, το επόμενο κεφάλαιο καλύπτει πώς να τη χρησιμοποιείς χωρίς να σου τρώει την εβδομάδα.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις το ίδιο με το ψηφιακό μάρκετινγκ;
Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένα κομμάτι της εικόνας. Το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων περιλαμβάνει επίσης συστάσεις, τοπικές σχέσεις, εκδηλώσεις και φήμη αυτοπροσώπως. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πόσα πρέπει να ξοδεύει μια μικρή επιχείρηση στο μάρκετινγκ;
Πολλές μικρές επιχειρήσεις διαθέτουν πέντε έως δεκαπέντε τοις εκατό των εσόδων στο μάρκετινγκ, αλλά το στάδιο και ο κλάδος ποικίλλουν πολύ. Οι νέες επιχειρήσεις συχνά επενδύουν περισσότερα στην αρχή για να χτίσουν ορατότητα. Χρησιμοποίησε το πώς να προωθήσεις μια μικρή επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό για να βάλεις προτεραιότητες όταν μετράει κάθε ευρώ.
Ποιο είναι το καλύτερο κανάλι μάρκετινγκ για μια μικρή επιχείρηση;
Το καλύτερο κανάλι είναι εκεί όπου οι ιδανικοί πελάτες σου ήδη ψάχνουν λύσεις σαν τη δική σου. Ένας τοπικός υδραυλικός και ένας διαδικτυακός προπονητής δεν θα έχουν την ίδια απάντηση. Ξεκίνα με το πώς να προωθήσεις την επιχείρησή σου για να ταιριάξεις τα κανάλια με το κοινό σου πριν δεσμεύσεις προϋπολογισμό.
Μπορεί ένα άτομο να χειριστεί όλο το μάρκετινγκ μιας μικρής επιχείρησης;
Πολλοί ιδιοκτήτες το κάνουν, ειδικά στην αρχή. Εστίασε σε μια σύντομη λίστα εργασιών υψηλού αντίκτυπου και αυτοματοποίησε ή ανάθεσε εξειδικευμένη δουλειά όταν το επιτρέπουν τα έσοδα. Ένα απλό σχέδιο μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης κρατά τις ομάδες ενός ατόμου από το να κυνηγούν κάθε νέα ιδέα.
Πόσο σημαντικό είναι το τοπικό μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις;
Πολύ σημαντικό για επιχειρήσεις που εξυπηρετούν μια γεωγραφική περιοχή. Ακόμα και οι διαδικτυακές επιχειρήσεις μπορεί να ωφεληθούν από τοπικές συνεργασίες και κοινοτική ορατότητα. Διάβασε το τι είναι το τοπικό μάρκετινγκ για τακτικές που σε βάζουν μπροστά σε κοντινούς αγοραστές.
Ποια λάθη πρέπει να αποφύγουν πρώτα οι μικρές επιχειρήσεις;
Την αντιγραφή τακτικών μεγάλων μαρκών χωρίς αντίστοιχους πόρους, την παράλειψη μέτρησης και τη διασπορά της προσπάθειας σε πάρα πολλά κανάλια. Το κεφάλαιό μας για τα λάθη μάρκετινγκ που κάνουν οι μικρές επιχειρήσεις περνά από τα πιο ακριβά λάθη και πώς να τα διορθώσεις.