Δύο εταιρείες στην ίδια κατηγορία μπορούν να ξοδέψουν παρόμοια budget και να δουν αντίθετα αποτελέσματα. Η μία κυνηγά κάθε κανάλι. Η άλλη διαλέγει μια καθαρή θέση, ένα ορισμένο κοινό και λίγες κινήσεις που ενισχύουν την ίδια ιστορία. Συνήθως η στρατηγική είναι αυτό που χωρίζει τους δύο δρόμους.
Τα παραδείγματα παρακάτω μένουν στο στρατηγικό επίπεδο του μάρκετινγκ. Δείχνουν επιλογές για εστίαση στην αγορά, ανταγωνιστική γωνία και μακροπρόθεσμη κατεύθυνση του brand. Η εκτέλεση των τακτικών ανήκει στο πλάνο και στα brief των καμπανιών, αφού οριστεί η κατεύθυνση.
Τι έχουν κοινό τα παραδείγματα στρατηγικής μάρκετινγκ
Οι δυνατές στρατηγικές απαντούν σε τέσσερις ερωτήσεις. Ποιος είναι ο βασικός πελάτης. Σε ποιο αποτέλεσμα ή ποια εμπειρία κερδίζεις. Ποια τμήματα ή περιοχές δεν θα βάλεις ακόμη σε προτεραιότητα. Πώς το μάρκετινγκ στηρίζει έσοδα και διατήρηση πελατών με τον καιρό.
Συνδέονται επίσης με την πραγματικότητα του επιχειρηματικού μοντέλου. Μια στρατηγική υπηρεσίας με στενή επαφή διαφέρει από μια στρατηγική προϊόντος μεγάλου όγκου, ακόμη κι αν και οι δύο πουλούν online. Το budget, οι δεξιότητες της ομάδας και η δυνατότητα παράδοσης πρέπει να ταιριάζουν στον δρόμο που διάλεξες.
Αν η γλώσσα της στρατηγικής σου φαίνεται αφηρημένη, διάβασε πρώτα το τι είναι το μάρκετινγκ και γύρισε εδώ έχοντας στο μυαλό σου την προσφορά και το κοινό σου.
Παράδειγμα 1: Διαφοροποίηση μέσω εμπειρίας
Μια συμβουλευτική εταιρεία μάρκετινγκ για ρυθμιζόμενους κλάδους διαλέγει βάθος αντί για εύρος. Στρατηγική: να γίνει ο προεπιλεγμένος σύμβουλος για εταιρείες με αυστηρές απαιτήσεις συμμόρφωσης που μπαίνουν σε νέες αγορές. Κοινό: στελέχη λειτουργιών σε μεσαίες εταιρείες με σχέδια επέκτασης.
Η ανταγωνιστική γωνία δίνει έμφαση σε τεκμηρίωση έτοιμη για έλεγχο και σε οδηγούς ανά κλάδο, όχι σε γενικά κόλπα ανάπτυξης. Το μάρκετινγκ επενδύει σε έγκυρο περιεχόμενο, ομιλίες σε εκδηλώσεις του κλάδου και συνεργασίες συστάσεων με νομικούς και οικονομικούς συμβούλους.
Παραδείγματα καμπανιών αργότερα μπορεί να είναι οδηγοί με εγγραφή ή στρογγυλά τραπέζια για στελέχη, αλλά η στρατηγική αποφασίζει γιατί υπάρχουν αυτά τα υλικά. Τα πλάνα και τα budget ρέουν από αυτή τη θέση στην αγορά σε ένα δομημένο πλάνο μάρκετινγκ.
Παράδειγμα 2: Στρατηγική τοπικής κυριαρχίας
Ένας εργολάβος ανακαινίσεων περιορίζει την περιοχή εξυπηρέτησης σε τρεις γειτονικούς νομούς. Στρατηγική: να κυριαρχήσει στη φήμη και στην ταχύτητα απόκρισης σε αυτή τη ζώνη, αντί να ανταγωνίζεται σε όλη την πολιτεία στην τιμή.
Το μάρκετινγκ δίνει έμφαση σε χαρτοφυλάκια με πολλά αποδεικτικά, συστάσεις από γείτονες και γρήγορη παράδοση προσφορών. Τα κανάλια προτιμούν την τοπική αναζήτηση, τις χορηγίες στην κοινότητα και τη συλλογή κριτικών, αντί για εθνικά δίκτυα διαφημίσεων.
Η προσέγγιση ταιριάζει με μια καθαρή αγορά-στόχο και με στρατηγική διανομής βασισμένη στη γεωγραφική ευκολία. Η επέκταση περιμένει μέχρι ο όγκος των συστάσεων και η λειτουργική δυνατότητα να την υποστηρίξουν χωρίς να μειωθεί η ποιότητα της υπηρεσίας.
Παράδειγμα 3: Στρατηγική brand για ένα προϊόν lifestyle
Ένα brand βιώσιμου ρουχισμού στοχεύει αστούς επαγγελματίες που πληρώνουν περισσότερο για ανθεκτικά υλικά και διαφανή προέλευση. Η στρατηγική brand επικεντρώνεται στη συμφωνία αξιών και όχι σε κύκλους εκπτώσεων.
Η οπτική ταυτότητα, η αφήγηση και οι εκδηλώσεις κοινότητας ενισχύουν την ίδια υπόσχεση με τις σελίδες προϊόντων και τη συσκευασία. Η προώθηση τονίζει τη διάρκεια ζωής και τα προγράμματα επισκευής, όχι τις εποχικές εκπτώσεις ως κύρια αφήγηση.
Η στρατηγική brand εδώ δεν είναι ξεχωριστή από τους στόχους απόδοσης. Ορίζει πώς το brand κερδίζει εμπιστοσύνη, ώστε τα πληρωμένα και τα οργανικά κανάλια να μετατρέπουν με αποδεκτό κόστος. Το μείγμα μάρκετινγκ κρατά την ποιότητα του προϊόντος, την τιμή, τη διανομή και την προώθηση συνεπή με αυτή την υπόσχεση.
Παραδείγματα καμπανιών μάρκετινγκ κάτω από τη στρατηγική
Οι καμπάνιες εκτελούν τη στρατηγική σε χρονικά περιορισμένες κινήσεις. Μια καμπάνια λανσαρίσματος, μια καμπάνια διατήρησης και μια καμπάνια αναγνωρισιμότητας μπορούν όλες να υπηρετούν μία στρατηγική, αν στοχεύουν το ίδιο κοινό με συμβατά μηνύματα.
Όταν οι καμπάνιες συγκρούονται, συνήθως η στρατηγική δεν είναι καθαρή. Παράδειγμα: μια στρατηγική premium brand σε συνδυασμό με συνεχείς καμπάνιες με μεγάλες εκπτώσεις διαβρώνει τη θέση στην αγορά και μαθαίνει τους πελάτες να περιμένουν τις προσφορές.
Κατέγραψε τους στόχους των καμπανιών απέναντι στους στρατηγικούς πυλώνες, ώστε οι έλεγχοι να μένουν ειλικρινείς. Χρήσιμα μοτίβα υπάρχουν στα παραδείγματα πλάνων μάρκετινγκ που δουλεύουν, όπου κάθε γραμμή καμπάνιας συνδέεται με έναν τριμηνιαίο στόχο.
Πώς διαλέγεις στρατηγική για την επιχείρησή σου
Έλεγξε τα δυνατά σου σημεία με ειλικρίνεια. Πού ξεπερνάς τις εναλλακτικές: ταχύτητα, τιμή, εμπειρία, σχεδιασμός, σχέσεις ή ευκολία. Ταίριαξε τη στρατηγική με το δυνατό σου σημείο, αντί να μιμείσαι ένα μοντέλο που ταιριάζει σε άλλη επιχείρηση.
Επαλήθευσε με τους πελάτες. Ρώτα γιατί σε διάλεξαν και τι παραλίγο να τους σταματήσει. Τα μοτίβα στις απαντήσεις αποκαλύπτουν διαρκή θέση στην αγορά.
Μετάφρασε τη στρατηγική σε εργαλεία σχεδιασμού. Χρησιμοποίησε ένα πρότυπο πλάνου μάρκετινγκ για να ορίσεις ετήσιες πρωτοβουλίες που αποδεικνύουν ή διορθώνουν τα στρατηγικά σου στοιχήματα. Έλεγξε αν το μείγμα καναλιών και οι τύποι μάρκετινγκ που βάζεις πρώτους εξακολουθούν να υπηρετούν την κατεύθυνση που διάλεξες.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, ώστε η ιστοσελίδα και το μήνυμά σου να αντικατοπτρίζουν τις ίδιες μακροπρόθεσμες επιλογές.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια η διαφορά ανάμεσα στη στρατηγική μάρκετινγκ και στο πλάνο μάρκετινγκ;
Η στρατηγική ορίζει τη μακροπρόθεσμη κατεύθυνση και την ανταγωνιστική εστίαση. Το πλάνο μοιράζει budget, κανάλια και χρονοδιαγράμματα για μια συγκεκριμένη περίοδο. Η στρατηγική πρέπει να αλλάζει σπάνια. Τα πλάνα ενημερώνονται τακτικά καθώς μαθαίνεις. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Μπορεί μια μικρή επιχείρηση να έχει στρατηγική brand;
Ναι. Η στρατηγική brand δεν είναι μόνο για μεγάλες εταιρείες. Ακόμη και οι τοπικές επιχειρήσεις ωφελούνται από σταθερό ύφος, οπτική ταυτότητα και υποσχέσεις που επαναλαμβάνονται σε κάθε σημείο επαφής. Η συνέπεια χτίζει αναγνώριση και εμπιστοσύνη με τον καιρό.
Πώς σχετίζονται τα παραδείγματα στρατηγικής μάρκετινγκ με τα 4 Ps;
Η στρατηγική καθοδηγεί κάθε P. Η ανάπτυξη του προϊόντος, η τιμολογιακή στάση, οι επιλογές διανομής και ο τόνος της προώθησης πρέπει να εκφράζουν την ίδια ανταγωνιστική γωνία. Διάβασε τα 4 Ps του μάρκετινγκ για να κάνεις τις στρατηγικές επιλογές συγκεκριμένες αποφάσεις.
Πόσο χρόνο παίρνει να δω αποτελέσματα από μια νέα στρατηγική;
Η αναγνωσιμότητα αλλάζει αργά. Οι δείκτες ζήτησης μπορεί να κινηθούν μέσα σε έναν με δύο κύκλους σχεδιασμού, αν κανάλια και προσφορές ταιριάζουν. Παρακολούθησε προπορευόμενους δείκτες κάθε μήνα και στρατηγικά αποτελέσματα κάθε τρίμηνο, αντί να κρίνεις μετά από μία μόνο καμπάνια.
Πρέπει η στρατηγική να ξεχωρίζει το μάρκετινγκ από τη διαφήμιση;
Ναι. Η διαφήμιση είναι μία τακτική προώθησης. Η στρατηγική καλύπτει κοινό, θέση στην αγορά και πώς όλες οι ενέργειες μάρκετινγκ στηρίζουν την ανάπτυξη. Δες το μάρκετινγκ και διαφήμιση για να κρατάς καθαρό το εύρος όταν σχεδιάζεις.
Πώς μετρώ αν η στρατηγική μου δουλεύει;
Όρισε στρατηγικά KPIs, όπως το μερίδιο ποιοτικών αιτημάτων, η μέση αξία πελάτη και η διατήρηση, δίπλα στους δείκτες των καμπανιών. Τα στατιστικά της ιστοσελίδας δείχνουν αν τα δικά σου κανάλια προσελκύουν το κοινό που στοχεύει η στρατηγική σου.