Ανοίγεις το Snapchat και η κάμερα είναι ήδη ανοιχτή. Κανένα feed να κάνεις πρώτα scroll. Κανένα πλέγμα προφίλ να περιηγηθείς. Η εφαρμογή υποθέτει ότι ήρθες να καταγράψεις κάτι, να το μοιραστείς με φίλους ή να δεις μια γρήγορη Story πριν συνεχίσεις. Αυτή η προεπιλεγμένη συμπεριφορά διαμορφώνει τα πάντα για το πώς λειτουργεί το marketing στην πλατφόρμα.
Το Snapchat marketing είναι η πρακτική του να φτάνεις αυτό το κοινό μέσω Snaps, Stories, Spotlight, lenses και πληρωμένης προώθησης. Δεν είναι κανάλι για μεγάλες λεζάντες, στατικές αναρτήσεις με συνδέσμους ή περιεχόμενο που μοιάζει φτιαγμένο για άλλη πλατφόρμα και ρίχνεται αυτούσιο. Οι επωνυμίες που πετυχαίνουν στο Snapchat συναντούν τους χρήστες εκεί όπου ήδη βρίσκονται: μέσα σε μια γρήγορη, οπτική εμπειρία πρώτα για κινητά, φτιαγμένη για στιγμές και όχι για αρχεία.
Αυτό το άρθρο εξηγεί τι είναι το Snapchat ως κανάλι marketing, πώς λειτουργούν τα βασικά του format και τι το κάνει δομικά διαφορετικό από άλλες πλατφόρμες social με τρόπους που μετράνε για τη στρατηγική επωνυμίας.
Τι είναι το Snapchat marketing;
Μια κοινωνική εφαρμογή με την κάμερα πρώτη, χτισμένη γύρω από στιγμές
Το Snapchat είναι μια κοινωνική εφαρμογή για κινητά με επίκεντρο την κάμερα. Οι χρήστες καταγράφουν φωτογραφίες και σύντομα βίντεο, προσθέτουν κείμενο, αυτοκόλλητα, φίλτρα ή εφέ επαυξημένης πραγματικότητας και τα στέλνουν σε φίλους ή τα δημοσιεύουν σε μια Story που εξαφανίζεται μετά από 24 ώρες. Το Snapchat marketing είναι η χρήση αυτών των format, μαζί με πληρωμένα εργαλεία και επαγγελματικά προφίλ, για να χτιστεί αναγνωρισιμότητα, κοινότητα και κίνηση ανάμεσα στο κοινό της εφαρμογής. Η πλατφόρμα δίνει προτεραιότητα στην αμεσότητα και στην αυθεντικότητα έναντι της μονιμότητας, κάτι που αλλάζει και το περιεχόμενο που φτιάχνουν οι επωνυμίες και τις προσδοκίες που φέρνουν οι χρήστες όταν συναντούν περιεχόμενο επωνυμιών εκεί.
Snaps, Stories και Spotlight ως βασικά format
Ένα Snap είναι μία φωτογραφία ή ένα βίντεο που στέλνεται απευθείας σε φίλους ή προστίθεται σε μια Story. Μια Story είναι μια ακολουθία από Snaps ορατή στους ακολούθους για 24 ώρες πριν λήξει. Το Spotlight είναι ένα δημόσιο, κάθετο feed βίντεο όπου το περιεχόμενο χρηστών και επωνυμιών μπορεί να φτάσει κοινά πέρα από τους υπάρχοντες ακολούθους, με συμπεριφορά παρόμοια με τα feeds ανακάλυψης βίντεο μικρής διάρκειας σε άλλες εφαρμογές αλλά εγγενές στο δικό του οικοσύστημα του Snapchat. Οι επωνυμίες χρησιμοποιούν τα Snaps για άμεση επικοινωνία με προσωπική αίσθηση, τις Stories για καθημερινή παρουσία και περιεχόμενο από τα παρασκήνια και το Spotlight για ευρύτερη απήχηση όταν ένα κομμάτι βίντεο έχει αυτόνομη ελκυστικότητα.
Δημόσια προφίλ και Snapchat for Business
Οι επωνυμίες λειτουργούν μέσω Δημόσιων προφίλ και όχι προσωπικών λογαριασμών. Ένα Δημόσιο προφίλ δίνει πρόσβαση σε analytics, αποθηκευμένες Stories, εργαλεία μηνυμάτων προς συνδρομητές και δυνατότητα να τρέχεις διαφημίσεις από αναγνωρίσιμη παρουσία επωνυμίας. Το Snapchat for Business είναι ο γενικός όρος για τα εμπορικά εργαλεία: στήσιμο προφίλ, ad manager, στόχευση κοινού, παρακολούθηση μετατροπών και πρότυπα δημιουργικού σχεδιασμένα για κάθετο βίντεο σε κινητά. Το marketing στο Snapchat χωρίς Δημόσιο προφίλ περιορίζει και τη μέτρηση και τις διαθέσιμες λειτουργίες για ανάπτυξη.
Το εφήμερο περιεχόμενο ως επιλογή σχεδιασμού και όχι ως περιορισμός
Το περιεχόμενο στο Snapchat σχεδιάζεται για να εξαφανίζεται. Οι Stories χάνονται μετά από 24 ώρες, εκτός αν αποθηκευτούν στην ενότητα Επιλεγμένα του προφίλ. Τα άμεσα Snaps εξαφανίζονται μετά την προβολή, εκτός αν αποθηκευτούν. Αυτή η εφήμερη φύση δημιουργεί επείγον: οι ακόλουθοι ελέγχουν τις Stories επειδή ξέρουν ότι το περιεχόμενο δεν θα είναι εκεί αύριο. Για τις επωνυμίες, αυτό σημαίνει ότι το Snapchat ανταμείβει τη σταθερή καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή παρουσία και όχι μία στιλιζαρισμένη ανάρτηση την εβδομάδα. Η πλατφόρμα εκπαιδεύει τους χρήστες να περιμένουν φρέσκο περιεχόμενο της στιγμής, που είναι διαφορετικός ρυθμός από κανάλια όπου μία ανάρτηση μπορεί να μένει ορατή επ' αόριστον.
Ένα κοινό που γέρνει προς τους νεότερους με ισχυρή καθημερινή αλληλεπίδραση
Το Snapchat φτάνει πάνω από 400 εκατομμύρια ημερήσιους ενεργούς χρήστες παγκοσμίως, με ισχυρή συγκέντρωση στη Gen Z και στους νεότερους millennials σε μεγάλες αγορές, όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες και η Ευρώπη. Οι χρήστες ανοίγουν την εφαρμογή πολλές φορές την ημέρα, συχνά για σύντομες συνεδρίες που εστιάζουν στα μηνύματα με φίλους και στον έλεγχο των Stories. Για επωνυμίες των οποίων οι πελάτες είναι κάτω των 35, ιδίως στη μόδα, στην ομορφιά, στην ψυχαγωγία, στο φαγητό, στα παιχνίδια και στις εκδηλώσεις, αυτό το μοτίβο καθημερινής αλληλεπίδρασης δημιουργεί επαναλαμβανόμενα σημεία επαφής που είναι δύσκολο να αναπαραχθούν σε πλατφόρμες όπου οι χρήστες επισκέπτονται λιγότερο συχνά ή καταναλώνουν παθητικά.
Πώς λειτουργεί το Snapchat marketing για τις επωνυμίες;
Αυθεντικότητα πάνω από την αξία παραγωγής
Οι χρήστες του Snapchat ανταποκρίνονται σε περιεχόμενο που μοιάζει φυσικό για την εφαρμογή: κάθετο κάδρο, παράδοση με πρόσωπο στην κάμερα, καθημερινή γλώσσα και εικόνες που μοιάζουν καταγεγραμμένες τη στιγμή και όχι παραγμένες σε στούντιο. Οι πολύ στιλιζαρισμένες ταινίες επωνυμίας που δουλεύουν σε ιστοσελίδα ή τηλεόραση αποδίδουν συχνά κάτω από τις δυνατότητές τους στο Snapchat, γιατί δείχνουν διαφήμιση και όχι συμμετοχή. Οι επωνυμίες που αναθέτουν σε κάποιον να καταγράφει πραγματικές στιγμές από την ομάδα, το προϊόν ή την εκδήλωση και τις δημοσιεύουν με ελάχιστο μοντάζ κερδίζουν συνήθως ισχυρότερα ποσοστά ολοκλήρωσης και απαντήσεις από όσες επαναχρησιμοποιούν λαμπερό υλικό από άλλα κανάλια.
Κοινότητα και συζήτηση πάνω από την απήχηση μετάδοσης
Το Snapchat μοιάζει περισσότερο με περιβάλλον μηνυμάτων με δημόσιο επίπεδο παρά με δίκτυο μετάδοσης. Οι χρήστες στέλνουν Snaps πέρα δώθε, απαντούν σε Stories και αλληλεπιδρούν μέσω άμεσων μηνυμάτων με λογαριασμούς που ακολουθούν. Οι επωνυμίες που αντιμετωπίζουν το Snapchat ως κανάλι μονόδρομης δημοσίευσης χάνουν το συνομιλιακό επίπεδο που κάνει την πλατφόρμα κολλητική. Η απάντηση σε μηνύματα, οι ερωτήσεις στις Stories και η χρήση δημοσκοπήσεων ή κουίζ μετατρέπουν τους παθητικούς θεατές σε συμμετέχοντες, κάτι που και ο αλγόριθμος και το κοινό ανταμείβουν με υψηλότερη διατήρηση.
Ανακάλυψη μέσω Spotlight και πληρωμένης ενίσχυσης
Η οργανική απήχηση σε όσους δεν ακολουθούν στο Snapchat είναι πιο περιορισμένη απ' ό,τι σε πλατφόρμες που οδηγούνται από αναζήτηση ή ανοιχτά feeds. Το Spotlight δίνει δρόμο ανακάλυψης για κάθετο περιεχόμενο βίντεο που κερδίζει ισχυρά σήματα αλληλεπίδρασης. Τα πληρωμένα Snap Ads, Story Ads και Collection Ads δίνουν κλιμακώσιμη απήχηση με ακριβή δημογραφική στόχευση και στόχευση ενδιαφερόντων. Οι περισσότερες επωνυμίες που μεγαλώνουν ουσιαστικά στο Snapchat χρησιμοποιούν συνδυασμό: σταθερές οργανικές Stories για τους υπάρχοντες συνδρομητές, Spotlight για ξεχωριστές στιγμές βίντεο και πληρωμένες καμπάνιες όταν ένα συγκεκριμένο μήνυμα ή λανσάρισμα προϊόντος χρειάζεται εγγυημένη απήχηση.
Lenses και φίλτρα AR ως εμπειρίες επωνυμίας
Το Snapchat πρωτοπόρησε στην επαυξημένη πραγματικότητα για καταναλωτές σε κινητά μέσω των Lenses που επικαλύπτουν εφέ στο πρόσωπο ή στο περιβάλλον του χρήστη και των Φίλτρων που προσθέτουν πλαίσια με την επωνυμία ή ετικέτες τοποθεσίας στα Snaps. Τα προσαρμοσμένα Lenses επωνυμίας μετατρέπουν τους χρήστες σε δημιουργούς περιεχομένου που διαδίδουν την επωνυμία μέσα από τα δικά τους Snaps. Ένα Lens δοκιμής μακιγιάζ μιας επωνυμίας ομορφιάς, ένα φίλτρο ημέρας αγώνα μιας αθλητικής ομάδας ή ένα Lens χαρακτήρα μιας ιδιοκτησίας ψυχαγωγίας μπορεί να δημιουργήσει εκατομμύρια εμφανίσεις μέσω κοινοποίησης από χρήστες με τρόπο που η τυπική διαφήμιση display δεν μπορεί να αναπαράγει. Η δημιουργία Lens απαιτεί επένδυση, αλλά για τη σωστή καμπάνια είναι ένα από τα πιο ξεχωριστά εργαλεία marketing του Snapchat.
Η κίνηση στην ιστοσελίδα ως δευτερεύον αποτέλεσμα
Το Snapchat δεν είναι κυρίως κανάλι παραπομπής κίνησης. Τα κλικ σε συνδέσμους είναι δυνατά μέσω συνημμένων στις Stories και ορισμένων format διαφημίσεων, αλλά η πλατφόρμα είναι βελτιστοποιημένη να κρατά τους χρήστες μέσα στην εφαρμογή και όχι να τους στέλνει αλλού. Οι επωνυμίες πρέπει να αντιμετωπίζουν το Snapchat κυρίως ως κανάλι αναγνωρισιμότητας, αλληλεπίδρασης και κοινότητας, με τις επισκέψεις στην ιστοσελίδα ως υποστηρικτικό στόχο και όχι ως βασικό δείκτη επιτυχίας. Αν οι βασικοί στόχοι είναι η άμεση απόκριση και το κλικ, άλλα κανάλια δίνουν συχνά πιο αποδοτικό κόστος ανά επίσκεψη, ενώ το Snapchat δίνει αξία μέσω επαναλαμβανόμενης έκθεσης στην επωνυμία και χτισίματος σχέσης.
Τι κάνει το Snapchat διαφορετικό από άλλες πλατφόρμες social;
Κουλτούρα ιδιωτικών μηνυμάτων έναντι κουλτούρας δημόσιου feed
Οι περισσότερες μεγάλες πλατφόρμες social οργανώνονται γύρω από δημόσια feeds όπου το περιεχόμενο ανταγωνίζεται για την προσοχή αγνώστων και ακολούθων εξίσου. Η βασική συμπεριφορά του Snapchat είναι τα ιδιωτικά μηνύματα ανάμεσα σε φίλους, με τις Stories και το Spotlight ως δευτερεύοντα επίπεδα. Το περιεχόμενο επωνυμιών στο Snapchat μπαίνει σε πλαίσιο όπου οι χρήστες βρίσκονται ήδη σε προσωπική, συνομιλιακή διάθεση. Αυτό κάνει την πλατφόρμα πιο οικεία όταν γίνεται σωστά και πιο παρεμβατική όταν γίνεται άσχημα. Οι επωνυμίες που καταλαβαίνουν αυτή τη διάκριση φτιάχνουν περιεχόμενο που μοιάζει να ανήκει στη Story ενός φίλου και όχι σε διάλειμμα τηλεοπτικών διαφημίσεων.
Το κάθετο βίντεο ως προεπιλογή και όχι ως επιλογή
Κάθε κομμάτι περιεχομένου στο Snapchat είναι κάθετο και σε πλήρη οθόνη. Δεν υπάρχει οριζόντιο format, τετράγωνο κόψιμο ή κάρτα προεπισκόπησης συνδέσμου με πολύ κείμενο. Οι επωνυμίες που έχουν συνηθίσει να επαναχρησιμοποιούν οριζόντιο βίντεο ή στατικές εικόνες από άλλα κανάλια πρέπει να αναδιατυπώσουν εντελώς τη δημιουργική τους διαδικασία. Περιεχόμενο που γυρίζεται με κινητό, κρατημένο κάθετα, με το υποκείμενο στο κέντρο για μικρές οθόνες, είναι η βασική απαίτηση. Αυτός ο περιορισμός του format είναι και δημιουργικό πλεονέκτημα: το κάθετο βίντεο πλήρους οθόνης κερδίζει προσοχή με τρόπο που ένα μικρό βίντεο ενσωματωμένο σε ένα πολυάσχολο feed δεν κερδίζει.
Το περιεχόμενο με χρονικό όριο δημιουργεί διαφορετικούς δείκτες
Επειδή οι Stories εξαφανίζονται, οι δείκτες του Snapchat δίνουν έμφαση σε προβολές, ποσοστό ολοκλήρωσης, στιγμιότυπα οθόνης, απαντήσεις και αύξηση συνδρομητών και όχι στη συσσωρευτική αλληλεπίδραση σε μια μόνιμη ανάρτηση. Μια Story που κερδίζει 80 τοις εκατό ολοκλήρωση λέει στην επωνυμία ότι το περιεχόμενό της κράτησε την προσοχή. Μια Story με υψηλή εγκατάλειψη στο πρώτο Snap δείχνει ασυμφωνία με τις προσδοκίες του κοινού. Αυτοί οι δείκτες που βασίζονται στη συνεδρία απαιτούν διαφορετική ερμηνεία από πλατφόρμες όπου τα likes μιας ανάρτησης συσσωρεύονται για μήνες. Οι επωνυμίες που είναι νέες στο Snapchat παρερμηνεύουν συχνά τους χαμηλούς απόλυτους αριθμούς μεμονωμένων Stories χωρίς να λαμβάνουν υπόψη την εφήμερη φύση του format.
Ισχυρότερη καταλληλότητα για κατηγορίες που στοχεύουν νέους
Η βάση χρηστών του Snapchat γέρνει προς νεότερα άτομα από το Facebook, το LinkedIn ή το Pinterest και η κουλτούρα περιεχομένου του ευνοεί την ψυχαγωγία, το χιούμορ, τη συμμετοχή σε τάσεις και την οπτική αυτοέκφραση. Η μόδα, η ομορφιά, η μουσική, τα παιχνίδια, το fast food, τα ποτά και οι ζωντανές εκδηλώσεις ευθυγραμμίζονται φυσικά με το πώς ήδη συμπεριφέρονται οι χρήστες στην εφαρμογή. Οι επωνυμίες B2B, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που στοχεύουν μεγαλύτερους επαγγελματίες και οι κατηγορίες χωρίς οπτική ή ψυχαγωγική γωνία αντιμετωπίζουν πιο δύσκολη αντιστοίχιση κοινού. Η πλατφόρμα δεν είναι άχρηστη για αυτές τις επωνυμίες, αλλά σπάνια είναι το κανάλι με την υψηλότερη απόδοση σε σύγκριση με εναλλακτικές όπου ο πελάτης-στόχος περνά περισσότερο χρόνο.
Λιγότερη οργανική ανακάλυψη, πιο σκόπιμο χτίσιμο κοινού
Σε αντίθεση με πλατφόρμες που οδηγούνται από αναζήτηση, όπου το περιεχόμενο βρίσκει νέα κοινά μέσω λέξεων-κλειδιών, ή με πλατφόρμες ανοιχτού feed όπου οι αλγοριθμικές προτάσεις μπορούν να εμφανίσουν αναρτήσεις σε όσους δεν ακολουθούν σε κλίμακα, το Snapchat απαιτεί από τις επωνυμίες να χτίζουν ενεργά βάση συνδρομητών μέσω διασταυρούμενης προώθησης, συνεργασιών με influencers, πληρωμένων διαφημίσεων και απόδοσης στο Spotlight. Ο αριθμός ακολούθων μετρά λιγότερο ως δείκτης βιτρίνας και περισσότερο ως το άμεσα προσβάσιμο κοινό για το περιεχόμενο των Stories. Οι επωνυμίες πρέπει να σχεδιάζουν την απόκτηση συνδρομητών ως ρητό μέρος της στρατηγικής τους στο Snapchat αντί να υποθέτουν ότι το καλό περιεχόμενο από μόνο του θα βρει κοινό.
Για το δημογραφικό προφίλ της βάσης χρηστών του Snapchat, δες κοινό και δημογραφικά στοιχεία του Snapchat. Για το αν η πλατφόρμα ταιριάζει σε μια συγκεκριμένη επωνυμία, δες ποιος πρέπει να είναι στο Snapchat. Για το πώς διανέμει το Snapchat περιεχόμενο στους χρήστες, δες πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος του Snapchat. Για τα format περιεχομένου που διατίθενται στην πλατφόρμα, δες τύποι περιεχομένου στο Snapchat.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Snapchat ακόμα σχετικό για τις επωνυμίες ή το έχουν αντικαταστήσει νεότερες εφαρμογές;
Το Snapchat παραμένει σχετικό για επωνυμίες που στοχεύουν κοινά κάτω των 35, με πάνω από 400 εκατομμύρια ημερήσιους ενεργούς χρήστες και ισχυρή αλληλεπίδραση στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρώπη. Οι νεότερες εφαρμογές βίντεο μικρής διάρκειας έχουν μεγαλώσει, αλλά το Snapchat διατηρεί ξεχωριστό κοινό και κουλτούρα με προτεραιότητα στα μηνύματα που άλλες πλατφόρμες δεν αναπαράγουν. Το ερώτημα δεν είναι αν το Snapchat είναι καθολικά απαραίτητο, αλλά αν οι δικοί σου πελάτες το χρησιμοποιούν καθημερινά. Οι επωνυμίες που πουλούν στη Gen Z σε μόδα, ομορφιά, ψυχαγωγία ή φαγητό βρίσκουν συχνά ότι το Snapchat εξακολουθεί να δίνει απήχηση και αλληλεπίδραση που δικαιολογεί την επένδυση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Χρειαζόμαστε ξεχωριστή στρατηγική περιεχομένου για το Snapchat ή μπορούμε να επαναχρησιμοποιήσουμε από άλλες πλατφόρμες;
Η επαναχρησιμοποίηση χωρίς προσαρμογή αποδίδει συνήθως κάτω από τις δυνατότητές της. Το Snapchat απαιτεί κάθετο βίντεο πλήρους οθόνης, φτιαγμένο για κινητά, και έναν καθημερινό τόνο που διαφέρει από τις στιλιζαρισμένες αναρτήσεις feed ή το οριζόντιο περιεχόμενο YouTube. Μπορείς να ξαναχρησιμοποιήσεις θέματα και μηνύματα, αλλά το κάδρο, ο ρυθμός και το format πρέπει να ξαναχτιστούν για το Snapchat. Ένα οριζόντιο βίντεο προϊόντος 60 δευτερολέπτων κομμένο σε κάθετο με επικάλυψη λογοτύπου θα μοιάζει με διαφήμιση. Το περιεχόμενο που γυρίζεται κάθετα με κινητό, με άμεση προσφώνηση στην κάμερα, αποδίδει ως εγγενές περιεχόμενο.
Πώς μοιάζει η επιτυχία στο Snapchat τους πρώτους μήνες;
Η πρώιμη επιτυχία μετριέται με αύξηση συνδρομητών, σταθερότητα προβολών Story, ποσοστά ολοκλήρωσης και όγκο απαντήσεων και όχι με κίνηση στην ιστοσελίδα ή πωλήσεις. Μια επωνυμία που μεγαλώνει από 500 σε 5.000 συνδρομητές διατηρώντας 50 τοις εκατό ή υψηλότερη ολοκλήρωση Story χτίζει υγιές θεμέλιο. Οι πληρωμένες καμπάνιες μπορούν να επιταχύνουν την απόκτηση συνδρομητών. Οι προβολές στο Spotlight μπορούν να δείξουν ποια format βίντεο έχουν απήχηση πέρα από τους υπάρχοντες ακολούθους. Ο σημαντικός εμπορικός αντίκτυπος απαιτεί συνήθως έξι έως δώδεκα μήνες σταθερής δημοσίευσης σε συνδυασμό με πληρωμένη υποστήριξη.
Μπορούν οι επωνυμίες B2B να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά το Snapchat;
Οι περισσότερες επωνυμίες B2B θα βρουν ισχυρότερες αποδόσεις σε επαγγελματικά δίκτυα και κανάλια που οδηγούνται από αναζήτηση. Οι εξαιρέσεις είναι επωνυμίες B2B με ισχυρή οπτική κουλτούρα: δημιουργικά γραφεία, διοργανωτές εκδηλώσεων, επωνυμίες προσλήψεων που στοχεύουν νέα ταλέντα και εταιρείες τεχνολογίας με νεανική εικόνα εργοδότη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Snapchat μπορεί να στηρίξει περιεχόμενο κουλτούρας και προσλήψεων και όχι παραγωγή δυνητικών πελατών. Για τους τυπικούς κύκλους πωλήσεων μεγάλων επιχειρήσεων, η ασυμφωνία κοινού κάνει το Snapchat κανάλι χαμηλής προτεραιότητας.
Πόσο κοστίζει η εκκίνηση του marketing στο Snapchat;
Η δημιουργία Δημόσιου προφίλ και η δημοσίευση οργανικών Stories είναι δωρεάν. Τα προσαρμοσμένα Lenses AR και η πληρωμένη διαφήμιση απαιτούν budget και τα κόστη διαφέρουν ανάλογα με τον στόχο, τη στόχευση και την παραγωγή δημιουργικού. Πολλές επωνυμίες ξεκινούν με οργανικές Stories και μια μέτρια πληρωμένη καμπάνια απόκτησης συνδρομητών πριν επενδύσουν στην ανάπτυξη Lens. Το βασικό κόστος για τις περισσότερες επωνυμίες είναι ο χρόνος: καταγραφή καθημερινού περιεχομένου, απάντηση σε μηνύματα και αξιολόγηση analytics. Αντιμετώπισε αυτό τον χρόνο ως αξιόλογο μόνο αν επιβεβαιώσεις ότι το κοινό σου είναι ενεργό στην πλατφόρμα.
Πρέπει το Snapchat να αντικαταστήσει την παρουσία μας σε άλλες πλατφόρμες social;
Όχι. Το Snapchat δουλεύει καλύτερα ως μέρος ενός πλάνου πολλών καναλιών όπου κάθε πλατφόρμα εξυπηρετεί ξεχωριστό ρόλο. Η ιστοσελίδα σου παραμένει ο χώρος που ελέγχεις για μετατροπές και αναλυτικές πληροφορίες. Το Snapchat υπερέχει στην καθημερινή αλληλεπίδραση με νεότερο κοινό. Άλλα κανάλια μπορεί να εξυπηρετούν ανακάλυψη μέσω αναζήτησης, συζήτηση κοινότητας ή επαγγελματικό networking. Διάβασε το χτίσιμο της στρατηγικής σου στα social media για να συνδέσεις την προσπάθεια στο Snapchat με ξεκάθαρους στόχους σε ολόκληρο το μείγμα καναλιών σου.