Οι περισσότερες ομάδες περιεχομένου παρακολουθούν πάρα πολλούς αριθμούς ή τους λάθος. Και οι δύο προσεγγίσεις δίνουν το ίδιο αποτέλεσμα: φορτωμένες αναφορές που δεν αλλάζουν ποτέ το τι θα δημοσιευτεί την επόμενη εβδομάδα.
Τα KPI περιεχομένου είναι οι συγκεκριμένες μετρικές που διαλέγεις για να κρίνεις αν το πρόγραμμα περιεχομένου πετυχαίνει. Πρέπει να είναι λίγα, δεμένα με στόχους και να εξετάζονται σε σταθερό πρόγραμμα. Δες τα KPI που πρέπει να σκεφτεί κάθε επιχείρηση, ομαδοποιημένα με βάση το τι αποκαλύπτουν για το περιεχόμενό σου.
Τι είναι τα KPI περιεχομένου
Το KPI είναι ένας βασικός δείκτης απόδοσης, μια μετρική που επιλέγεται επειδή δείχνει πρόοδο προς έναν στόχο. Τα KPI του content marketing εστιάζουν στο πώς αποδίδει η δημοσιευμένη δουλειά και όχι σε στοιχεία ολόκληρης της εταιρείας, όπως τα συνολικά έσοδα, εκτός αν μπορείς να αποδώσεις ένα κομμάτι τους στο περιεχόμενο.
Τα καλά KPI είναι μετρήσιμα, σχετικά με το στάδιό σου και εφαρμόσιμα. Αν ένας αριθμός δεν μπορεί να αλλάξει το συντακτικό σου ημερολόγιο, πιθανότατα είναι μετρική επίδειξης ντυμένη ως KPI.
Το ευρύτερο πλαίσιο μέτρησης βρίσκεται στο πώς να μετρήσεις τα αποτελέσματα του content marketing. Οι ορισμοί απόδοσης καλύπτονται στο τι είναι η απόδοση περιεχομένου.
Βασικά KPI περιεχομένου ανά κατηγορία
KPI επισκεψιμότητας και ανακάλυψης
Οι οργανικές συνεδρίες σε σελίδες περιεχομένου δείχνουν αν η αναζήτηση και οι παραπομπές φέρνουν νέους αναγνώστες. Οι θέσεις κατάταξης για όρους προτεραιότητας αποκαλύπτουν τάσεις ορατότητας. Οι εμφανίσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης σε βοηθούν να εντοπίσεις ευκαιρίες όπου εμφανίζεσαι αλλά σπάνια σε πατούν.
KPI εμπλοκής
Ο μέσος χρόνος εμπλοκής σε σελίδες άρθρων δείχνει το βάθος της ανάγνωσης. Το βάθος scroll και τα κλικ σε εσωτερικούς συνδέσμους δείχνουν αν οι επισκέπτες εξερεύνησαν πέρα από την πρώτη οθόνη. Το ποσοστό επισκεπτών που επιστρέφουν στις ενότητες περιεχομένου δείχνει αυξανόμενη πιστότητα.
KPI μετατροπής
Το ποσοστό μετατροπής περιεχομένου μετρά ενέργειες διά επισκέψεις στις βασικές σελίδες. Οι εγγραφές email ανά άρθρο, τα αιτήματα demo από σελίδες πόρων και τα υποβοηθούμενα leads στο pipeline σου είναι συνηθισμένες επιλογές. Διάλεξε μετατροπές που ταιριάζουν με το στάδιο του funnel σου.
KPI αποδοτικότητας
Το κόστος ανά δημοσιευμένο κομμάτι, το κόστος ανά lead από περιεχόμενο και το ROI του content marketing συνοψίζουν αν οι πόροι ξοδεύονται καλά. Μετράνε περισσότερο όσο μεγαλώνει το πρόγραμμά σου και οι συζητήσεις για το budget σοβαρεύουν.
KPI διατήρησης
Η ανάπτυξη συνδρομητών που αποδίδεται στο περιεχόμενο, οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις περιεχομένου και η διατήρηση πελατών σε λογαριασμούς που επηρεάστηκαν από περιεχόμενο επεκτείνουν την εικόνα πέρα από την πρώτη επαφή. Τα δυνατά προγράμματα χτίζουν σχέσεις σε μήνες, όχι σε μεμονωμένες συνεδρίες.
Πώς να διαλέξεις KPI για το στάδιό σου
Τα νέα blog πρέπει να δίνουν έμφαση στην ανάπτυξη οργανικής επισκεψιμότητας, στον χρόνο εμπλοκής και σε μία βασική μετατροπή, όπως οι εγγραφές newsletter. Τα ώριμα προγράμματα προσθέτουν συμβολή στο pipeline, ROI και συγκρίσεις απόδοσης ομάδων θεμάτων.
Περιορίσου σε πέντε βασικά KPI στο κύριο dashboard σου. Οι δευτερεύουσες μετρικές μπορούν να ζουν σε βαθύτερες αναφορές που ανοίγεις στις τριμηνιαίες εξετάσεις.
Οργάνωσε αυτά τα KPI οπτικά στο πώς να χτίσεις ένα dashboard αναφορών περιεχομένου. Χρησιμοποίησε τα δεδομένα για να βελτιώσεις τα σχέδιά σου μέσα από το πώς να χρησιμοποιείς δεδομένα για να βελτιώσεις τη στρατηγική περιεχομένου σου.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα KPI περιεχομένου να παρακολουθώ στο κύριο dashboard μου;
Πέντε βασικά KPI είναι ένα πρακτικό μέγιστο για μηνιαίες εξετάσεις. Περισσότερα απλώνουν την προσοχή υπερβολικά. Κάθε KPI στο dashboard πρέπει να αντιστοιχεί σε έναν στόχο που ήδη ονομάζει η στρατηγική περιεχομένου σου.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε μετρική περιεχομένου και KPI περιεχομένου;
Όλα τα KPI είναι μετρικές, αλλά δεν αξίζει κάθε μετρική το status του KPI. Το KPI είναι αυτό που δεσμεύεσαι να βελτιώνεις και να αναφέρεις απέναντι σε στόχους. Ο χρόνος φόρτωσης μιας σελίδας μπορεί να είναι τεχνική μετρική, ενώ οι οργανικές μετατροπές από αναρτήσεις blog είναι στρατηγικό KPI.
Ποιο KPI περιεχομένου μετράει περισσότερο για την παραγωγή leads;
Το ποσοστό μετατροπής περιεχομένου σε σελίδες με φόρμες ή σαφή επόμενα βήματα είναι συνήθως το κορυφαίο KPI παραγωγής leads. Συνδύασέ το με τις οργανικές συνεδρίες ώστε να βλέπεις και όγκο και αποδοτικότητα. Ένα υψηλό ποσοστό σε χαμηλή επισκεψιμότητα χρειάζεται ακόμα προώθηση ή δουλειά SEO.
Πώς παρακολουθώ KPI περιεχομένου χωρίς ομάδα δεδομένων;
Εξήγαγε μια μηνιαία αναφορά από το εργαλείο στατιστικών σου και επικόλλησε τα βασικά KPI σε ένα απλό υπολογιστικό φύλλο. Δες τα στατιστικά της WEMASY για τις επισκέψεις στην ιστοσελίδα σου.
Πρέπει το bounce rate να είναι βασικό KPI περιεχομένου;
Το bounce rate είναι χρήσιμο πλαίσιο αλλά σπάνια αξιοποιήσιμο μόνο του σε σελίδες περιεχομένου, όπου οι επισκέψεις μίας σελίδας είναι φυσιολογικές. Προτίμησε τον χρόνο εμπλοκής και το ποσοστό μετατροπής ως βασικά KPI. Χρησιμοποίησε το bounce rate για να επισημάνεις σελίδες με τεχνικά προβλήματα ή παραπλανητικούς τίτλους.
Πού να δημοσιεύω περιεχόμενο ώστε η παρακολούθηση KPI να μένει συνεπής;
Συγκέντρωσε το περιεχόμενο στη δική σου ιστοσελίδα ώστε κάθε KPI να τραβά δεδομένα από την ίδια ρύθμιση παρακολούθησης. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.