Η επωνυμία Α στέλνει μια μηνιαία ενημέρωση με αόριστο θέμα. Σαράντα άνθρωποι τη λαμβάνουν και έξι την ανοίγουν. Η επωνυμία Β στέλνει την ίδια ενημέρωση με καθαρό, συγκεκριμένο θέμα. Σαράντα άνθρωποι τη λαμβάνουν και είκοσι δύο την ανοίγουν. Ίδια λίστα, ίδιο περιεχόμενο, διαφορετικό ποσοστό ανοίγματος.
Το ποσοστό ανοίγματος email για επωνυμίες είναι το ποσοστό των μηνυμάτων που παραδόθηκαν και ένας παραλήπτης άνοιξε τουλάχιστον μία φορά. Είναι από τους πρώτους αριθμούς συμμετοχής που παρακολουθούν οι περισσότερες ομάδες αφού στήσουν μια business διεύθυνση email. Δεν λέει όλη την ιστορία, αλλά δείχνει αν το θέμα και το όνομα του αποστολέα κερδίζουν προσοχή σε ένα γεμάτο inbox.
Τι είναι το ποσοστό ανοίγματος email;
Το ποσοστό ανοίγματος email υπολογίζεται διαιρώντας τον αριθμό των μοναδικών ανοιγμάτων με τον αριθμό των email που παραδόθηκαν και πολλαπλασιάζοντας επί 100. Αν στείλεις 100 μηνύματα που φτάνουν στο inbox και 35 άτομα ανοίξουν ένα ή περισσότερα, το ποσοστό ανοίγματός σου είναι 35 τοις εκατό.
Τα ανοίγματα εντοπίζονται όταν το πρόγραμμα email φορτώνει ένα μικρό στοιχείο παρακολούθησης ή όταν ο παραλήπτης εμφανίζει εικόνες. Κάποια προγράμματα μπλοκάρουν την παρακολούθηση, άρα το πραγματικό ποσοστό ανοίγματος μπορεί να είναι υψηλότερο από το αναφερόμενο. Αντιμετώπισε τον αριθμό ως δείκτη τάσης και όχι ως ακριβή καταμέτρηση. Συνδύασέ τον με δεδομένα κλικ και απαντήσεων από το μετρικές email που πρέπει να παρακολουθούν οι επωνυμίες για πληρέστερη εικόνα.
Γιατί μετράει το ποσοστό ανοίγματος email;
Αν κανείς δεν ανοίξει το μήνυμά σου, τίποτα άλλο δεν συμβαίνει. Κανένα κλικ, καμία απάντηση, καμία μετατροπή. Το ποσοστό ανοίγματος αντανακλά την πρώτη πύλη ανάμεσα στην αποστολή και στην ενέργεια. Μια σταθερή πτώση για αρκετές εβδομάδες συχνά δείχνει κούραση από τα θέματα, κακή ποιότητα λίστας ή προβλήματα παράδοσης που καλύπτονται στο γιατί τα business email καταλήγουν στα ανεπιθύμητα.
Το ποσοστό ανοίγματος αντανακλά και τη φήμη του αποστολέα. Οι παραλήπτες που εμπιστεύονται την επωνυμία σου και αναγνωρίζουν τη διεύθυνσή σου ανοίγουν συχνότερα. Αυτή η εμπιστοσύνη ξεκινά από μια επαγγελματική ρύθμιση, όπως στο γιατί το δωρεάν email βλάπτει την αξιοπιστία, και από συνεπές branding στην υπογραφή email.
Τι επηρεάζει το ποσοστό ανοίγματος στο business email
Η σαφήνεια του θέματος είναι ο μεγαλύτερος μοχλός που ελέγχεις. Τα συγκεκριμένα θέματα αποδίδουν καλύτερα από τα γενικά. Μετράει και ο χρόνος αποστολής. Τα μηνύματα που φτάνουν σε ώρες εργασίας, στη ζώνη ώρας του παραλήπτη, τείνουν να ανοίγονται πιο γρήγορα. Μετράει και η ποιότητα της λίστας. Οι επαφές που έδωσαν συναίνεση πρόσφατα ανοίγουν περισσότερο από παλιές διευθύνσεις που μαζεύτηκαν πριν από χρόνια.
Τα email ένα προς ένα δείχνουν συχνά υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος από τις μαζικές αποστολές, γιατί ο παραλήπτης σε ξέρει προσωπικά. Μην συγκρίνεις ένα follow-up πωλήσεων με ένα newsletter περιμένοντας το ίδιο ποσοστό. Το επόμενο κεφάλαιο, ποσοστό κλικ στο business email, καλύπτει τι γίνεται μετά το άνοιγμα.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό ανοίγματος για μια μικρή επωνυμία;
Ένα υγιές ποσοστό ανοίγματος εξαρτάται από τον τύπο email και το κοινό. Πολλά business newsletters κινούνται ανάμεσα στο 20 και στο 40 τοις εκατό. Τα μηνύματα ένα προς ένα συχνά ξεπερνούν το 50 τοις εκατό. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Μπορούν οι παραλήπτες να ανοίξουν ένα email χωρίς να καταγραφεί άνοιγμα;
Κάποια προγράμματα email μπλοκάρουν από προεπιλογή τη φόρτωση εικόνων και τα pixel παρακολούθησης. Ο παραλήπτης μπορεί να διαβάσει το μήνυμά σου σε απλό κείμενο χωρίς να καταγραφεί άνοιγμα. Γι' αυτό το ποσοστό ανοίγματος είναι ενδεικτική μετρική και όχι τέλεια καταμέτρηση.
Μετράει το ποσοστό ανοίγματος στα business email ένα προς ένα;
Το ποσοστό απαντήσεων μετράει περισσότερο στις άμεσες συζητήσεις. Το ποσοστό ανοίγματος βοηθά πάντως να δεις αν ένα θέμα αγνοείται πριν ο παραλήπτης διαβάσει το μήνυμά σου. Εστίασε στις απαντήσεις όταν το email ζητά συγκεκριμένη απάντηση.
Πώς επηρεάζουν τα θέματα το ποσοστό ανοίγματος;
Τα καθαρά, συγκεκριμένα θέματα που δηλώνουν τον σκοπό ανοίγονται περισσότερο από τα αόριστα. Δοκίμασε δύο εκδόσεις σε παρόμοιες αποστολές και σύγκρινε τα αποτελέσματα. Δες το θέματα επαγγελματικών email για οδηγίες γραφής.
Μπορεί ένα χαμηλό ποσοστό ανοίγματος να βλάψει την παράδοση;
Η διαρκώς χαμηλή συμμετοχή σε μεγάλες αποστολές μπορεί να δείχνει στους παρόχους inbox κακή ποιότητα λίστας. Διόρθωσε την υγιεινή της λίστας και τη σχετικότητα του περιεχομένου πριν μεγαλώσει ο όγκος. Διάβασε το πώς βελτιώνεις την παράδοση των email της επωνυμίας σου για πρακτικά βήματα.
Πρέπει οι επωνυμίες να παρακολουθούν το ποσοστό ανοίγματος στα αυτόματα email;
Το ποσοστό ανοίγματος στο πρώτο αυτόματο μήνυμα δείχνει αν τα email καλωσορίσματος ή επιβεβαίωσης τραβούν προσοχή. Τα χαμηλά ανοίγματα στο πρώτο βήμα συχνά σημαίνουν ότι το θέμα ή το όνομα του αποστολέα θέλουν δουλειά. Δες το email καλωσορίσματος για επωνυμίες για περιεχόμενο που κερδίζει το πρώτο άνοιγμα.