Ένας μικροκαταστηματάρχης της γειτονιάς πέρασε δύο χρόνια αντιδρώντας σε κάθε διαδικτυακή συμβουλή που εμφανιζόταν σε ενημερωτικά δελτία του κλάδου. TikTok έναν μήνα, επί πληρωμή διαφημίσεις τον επόμενο, μια νέα πλατφόρμα newsletter μετά. Τα έσοδα μεγάλωναν αργά. Το άγχος μεγάλωνε γρήγορα. Όταν σταμάτησε να ακολουθήσει μια απλή σειρά, πρώτα σαφήνεια ιστοσελίδας, μετά αναζήτηση, μετά email, τα αποτελέσματα σταθεροποιήθηκαν χωρίς επιπλέον προσωπικό.
Αυτή η σειρά είναι η ραχοκοκαλιά του οδηγού. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις δουλεύει όταν τα θεμέλια είναι στέρεα, τα κανάλια λίγα και η μέτρηση οδηγεί την επόμενη κίνηση.
Τι πρέπει να ξέρεις πριν ξεκινήσεις
Το διαδικτυακό μάρκετινγκ χρησιμοποιεί κανάλια του διαδικτύου για να προσελκύσει και να μετατρέψει πελάτες. Έχεις ήδη εξερευνήσει ορισμούς στα τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ, μάρκετινγκ στο διαδίκτυο και διαδικτυακό μάρκετινγκ. Αυτός ο οδηγός εστιάζει στη σειρά εκτέλεσης, όχι σε διαφωνίες για την ορολογία.
Η στρατηγική από τις προηγούμενες ενότητες ισχύει ακόμη. Ξαναδές το τι είναι το μάρκετινγκ και το πώς να φτιάξεις σχέδιο μάρκετινγκ όταν χρειάζεται να ξανασυνδέσεις τις τακτικές με τους επιχειρηματικούς στόχους.
Φάση 1: Χτίσε το διαδικτυακό σου κέντρο
Η ιστοσελίδα σου είναι το κέντρο του διαδικτυακού μάρκετινγκ μιας μικρής επιχείρησης. Κάθε καμπάνια, ανάρτηση ή σύνδεσμος σύστασης πρέπει να στέλνει τους ανθρώπους σε σελίδες που εξηγούν καθαρά την προσφορά σου και προσκαλούν σε ένα συγκεκριμένο επόμενο βήμα.
Συμπερίλαβε λεπτομέρειες υπηρεσίας ή προϊόντος, απόδειξη όπως κριτικές ή αποτελέσματα περιπτώσεων, διαδρομές επικοινωνίας ή ταμείου και βασικά analytics από την πρώτη μέρα. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Φάση 2: Επίλεξε ένα βασικό κανάλι απόκτησης
Διάλεξε το κανάλι όπου το κοινό σου ήδη αναζητά λύσεις. Οι τοπικές επιχειρήσεις συχνά ξεκινούν με οργανική αναζήτηση. Οι μάρκες που στηρίζονται στην κοινότητα μπορεί να δώσουν προτεραιότητα στην ανακάλυψη μέσω social. Οι εταιρείες B2B συχνά συνδυάζουν αναζήτηση με καλλιέργεια μέσω email.
Απόφυγε να προσθέσεις δεύτερο κανάλι μέχρι το πρώτο να φέρει μετρήσιμα αιτήματα για τρεις συνεχόμενους μήνες. Το βάθος των καναλιών βρίσκεται σε αφιερωμένα βιβλία της WEMASY. Η στρατηγική αναζήτησης ξεκινά από το SEO και τη σημασία του. Η στρατηγική social ξεκινά από τον ρόλο των social media στο μάρκετινγκ.
Φάση 3: Συνέλεξε και καλλιέργησε υποψηφίους
Πρόσθεσε συλλογή email εκεί όπου προσφέρει αξία: χρήσιμους οδηγούς, συμβουλευτικές ή ενημερώσεις που αξίζει να λαμβάνει κανείς. Στείλε μια σύντομη σειρά καλωσορίσματος που απαντά σε κοινές ερωτήσεις και δείχνει τις δυνατότερες σελίδες σου.
Η αυτοματοποίηση από εργαλεία martech βοηθά εδώ, αλλά μια απλή συνέχεια δύο email υπερέχει μιας πολύπλοκης ροής που κανείς δεν συντηρεί.
Φάση 4: Μέτρα και προσάρμοζε μηνιαίως
Παρακολούθα επισκέψεις ανά πηγή, μετατροπές στις βασικές σελίδες και αύξηση email. Τα analytics ψηφιακού μάρκετινγκ εξηγημένα καλύπτουν τις μετρήσεις που μετράνε σε αυτό το στάδιο.
Σύγκρινε τα αποτελέσματα με τους στόχους από το πώς να ορίσεις στόχους μάρκετινγκ. Κόψε δραστηριότητες που δεν κινούν αυτούς τους αριθμούς. Διπλασίασε την προσπάθεια σε σελίδες και κανάλια που παράγουν ποιοτικό ενδιαφέρον.
Εργαλεία και στρατηγικοί πόροι αυτής της ενότητας
Όταν χρειάζεσαι πλαίσιο για λογισμικό, διάβασε τα εργαλεία διαδικτυακού μάρκετινγκ που πρέπει να ξέρεις. Όταν χρειάζεσαι πλαίσια, χρησιμοποίησε τις στρατηγικές μάρκετινγκ στο διαδίκτυο που δουλεύουν. Όταν χρειάζεσαι τοποθέτηση για μικρές ομάδες, δες το ψηφιακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις.
Καθώς τα κανάλια πολλαπλασιάζονται, ευθυγράμμισε τις εμπειρίες με τις αρχές του πολυκαναλικού μάρκετινγκ, ώστε οι πελάτες να μην νιώθουν ότι έχουν να κάνουν με διαφορετική επιχείρηση σε κάθε πλατφόρμα.
Κλείνοντας την ενότητα Θεμέλια ψηφιακού μάρκετινγκ
Έχεις πλέον έναν στρατηγικό χάρτη της γλώσσας, των καναλιών, των εργαλείων, της ενοποίησης και της μέτρησης του ψηφιακού μάρκετινγκ. Το τακτικό βάθος για αναζήτηση, social και analytics βρίσκεται στους αφιερωμένους οδηγούς της WEMASY και όχι σε αυτή την ενότητα.
Το επόμενο βήμα στο βιβλίο Όλα για το μάρκετινγκ είναι η ενότητα για τη χοάνη μάρκετινγκ και το ταξίδι πελάτη. Αυτή η ενότητα δείχνει πώς οι υποψήφιοι περνούν από την πρώτη αναγνωρισιμότητα στην εξέταση και την αγορά, κάτι που μετατρέπει τη γνώση καναλιών αυτής της ενότητας σε σχεδιασμό ανά στάδιο.
Τι να βάλεις σε δεύτερη μοίρα τον πρώτο χρόνο
Παράλειψε πειράματα με πλατφόρμες για εντυπώσεις, πολύπλοκη αυτοματοποίηση που δεν θα συντηρήσεις και επί πληρωμή κανάλια που δεν μπορείς να συνδέσεις με αιτήματα. Παράλειψε κύκλους ανασχεδιασμού που δεν βελτιώνουν τη σαφήνεια ή τη μετατροπή στις σελίδες σου με την υψηλότερη επισκεψιμότητα. Η εστίαση νικά την καινοτομία όταν η χωρητικότητα είναι περιορισμένη και κάθε ώρα πρέπει να συνδέεται με ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα.
Ξαναδές αυτόν τον οδηγό κάθε τρίμηνο και σημείωσε τις ολοκληρωμένες φάσεις. Η πρόοδος διατηρείται ευκολότερα όταν βλέπεις τα θεμέλια τσεκαρισμένα αντί να αντιμετωπίζεις μια ατελείωτη αδιαφοροποίητη λίστα εργασιών.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το πρώτο βήμα στο διαδικτυακό μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης;
Δημοσίευσε μια σαφή ιστοσελίδα που εξηγεί την προσφορά σου και κάνει εύκολη την επικοινωνία. Κάθε επόμενο κανάλι εξαρτάται από αυτό το κέντρο. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Σε πόσο καιρό δείχνει αποτελέσματα το διαδικτυακό μάρκετινγκ για μια μικρή επιχείρηση;
Κάποιες βελτιώσεις εμφανίζονται σε εβδομάδες όταν διορθώνεις σελίδες ή απαντάς ταχύτερα σε αιτήματα. Η οργανική αναζήτηση και το περιεχόμενο συχνά χρειάζονται αρκετούς μήνες για να αθροιστούν. Όρισε προσδοκίες ανά κανάλι με τα analytics ψηφιακού μάρκετινγκ εξηγημένα.
Να προσλάβω βοήθεια ή να κάνω μόνος μου το διαδικτυακό μάρκετινγκ;
Οι ιδιοκτήτες μπορούν να χειριστούν τα θεμέλια: ιστοσελίδα, βασικά analytics, email και ένα βασικό κανάλι. Πρόσλαβε ειδικούς όταν ο όγκος παραγωγής, η πολυπλοκότητα των επί πληρωμή μέσων ή το τεχνικό SEO ξεπερνούν τις διαθέσιμες ώρες σου.
Ποια εργαλεία διαδικτυακού μάρκετινγκ χρειάζεται μια μικρή επιχείρηση;
Μια πλατφόρμα ιστοσελίδας, analytics και email καλύπτουν τις περισσότερες πρώιμες ανάγκες. Πρόσθεσε εργαλεία social ή διαφημίσεων όταν τα δεδομένα δείχνουν ότι το κοινό σου χρησιμοποιεί αυτά τα κανάλια. Δες τα εργαλεία διαδικτυακού μάρκετινγκ που πρέπει να ξέρεις για τον πλήρη χάρτη κατηγοριών.
Πώς συνδέεται ο οδηγός με τη μάθηση για SEO και social media;
Αυτή η ενότητα μένει στρατηγική. Η εκτέλεση SEO βρίσκεται στο βιβλίο Όλα για το SEO, ξεκινώντας από το SEO και τη σημασία του. Η εκτέλεση στα social βρίσκεται στο βιβλίο για τα social media, ξεκινώντας από τον ρόλο των social media στο μάρκετινγκ.
Τι να μελετήσω μετά από αυτή την ενότητα;
Συνέχισε με την ενότητα για τη χοάνη μάρκετινγκ και το ταξίδι πελάτη στο βιβλίο Όλα για το μάρκετινγκ. Χτίζει πάνω σε αυτά τα θεμέλια χαρτογραφώντας πώς οι υποψήφιοι περνούν από την αναγνωρισιμότητα στην αγορά στα κανάλια που διάλεξες εδώ.